Premiere Classe Avignon - Courtine Gare

房間很小，地理位置不是很方便，連毛巾也沒提供，洗手間裏的紙巾也是潮濕的。

Hotel com óptima relação qualidade/preço.

Les moitier des eclerage ne marcher pas ,le chauffage ne marché pas il envoyé seulement de l'aire frais même régler a 30°, lencaissement de la machine automatique a boisson ne marche pas et la machine a café ne fonctionner pas ,bien-sûr il n'y avais personne ,les porte de l'acceuille sont fermer jusqu'à 17 h ,,,vu que les machine a boisson ne fonctionne pas et qu'il n'y a personne a l'acceuille jais voulu prévoir et acheter des cacolac et je l'ai poser devant ma porte dans le hall car personne ne se trouver dans la chambre qui partager mon hall ,la femme de ménage a pris les bouteille de cacolac fermer et dans la foulée j'ai demander au responsable qui est venu pour voir si la chambre a été libéré j'en ai profité pour lui dire que la dame venez de prendre le petit déjeuner décans la porte et il nous a simplement dis désolé pour vous au lieu d'aller voir la dame !!!!!!!! Je demande d'ailleurs un remboursement total du séjour ou je déposerai une plainte

Pratique simple et efficace

匪夷所思，我就在這家酒店門房裡坐了幾個小時！9月8日，因巴塞隆拿到亞維儂的列車晚點及其他周折，我到達酒店已是凌晨1點，到自助終端機辦理入住，按提示輸入我的身份訊息後顯示已經入住了，無法進行下一步操作。打酒店的電話，鈴聲就隔着門在開着電視的裡間作響，但是無人接聽，拍打門/窗均沒有反應。搜尋門房其他線索，撥打了紅色應急電話也沒有應答，於是撥打112歐盟統一接警電話，跟法國警察練了半個多小時英語，警察也衹是建議換個酒店。但折騰到此已經快三點了，我凌晨還要趕火車去阿爾勒，就放棄了。於是在們房裡坐等天明。當時還不知道可以在網上找攜程的在線客服，想着衹有留下視頻回國後再投訴。回國後通過攜程客服電話的人工服務反應了情況，提供了視頻/手機電話撥打記錄等材料，一天後攜程回覆：酒店方堅稱我在當晚七點過辦的入住，他們的服務沒有問題。攜程沒有辦法，但他們相信我的投訴屬實，所以替酒店全額退回了我的房費。我是9月6日成都出發9月14日從巴黎返回，在西班牙和法國待了8天7夜，來回機票/酒店和大部分火車票都是在攜程訂的，唯獨這家酒店出了岔子。攜程對客户還是認真負責的，點贊一個。至於這家酒店，首先我無法理解——無人值守倒也罷了，居然留的電話沒有人接聽，應急電話也沒有響應。另外，我的訂單被冒名辦理了入住還無法核實，顯然他們在管理上存在巨大漏洞。驢友們慎入！