Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

From the first impression upon check-in, upon entering the hotel room, to the breakfast buffet, everything was of a 5-star standard. The fitness area and swimming pool were also excellent. Highly recommended for both a wellness weekend and a business trip!

After the flood disaster in 2021, the hotel was completely renovated and reopened in 2024. Everything is very chic and elegantly built, functional and comfortable. Top location - if you cross the small bridge next to the hotel, you are already in the old town of Bad Neuenahr, which is once again full of shops and restaurants. Very comfortable beds, functionally furnished rooms and a rain shower in the bathroom. [However, a razor/makeup mirror is missing here]. The breakfast buffet was excellent and very varied, stocked with fresh products. The breakfast service was very busy and attentive. The fitness room has high-quality equipment, but is very plainly furnished; a bit of decoration would have helped a lot. Huge pool with comfortable loungers, although at 21°C it was too cold. Sauna area very relaxing. Adequate parking, some of it free, right next to the hotel. I was a bit shocked by the prices at Restaurant 1838 and Bistro ORA... the prices here are extremely high for my taste. We ate downtown twice, and there are many restaurants there with reasonable prices. The staff was friendly and helpful; we would happily return next time we visit this beautiful city.

Wir sind zum zweiten mal dort gewesen und auch nicht das letzte mal! Sehr schönes großes Schwimmbad und schöne Saune! Im ganzen Haus super Nette Mittarbeiter. Wir haben im vierten Stock übernachten mit toller Aussicht über Bad Neuenahr. Wir waren rundum zufrieden, besonders mit dem Frühstück und am Abend mit der Bar.

Nach unserem sehr positiven Besuch im Februar freuten wir uns auf das Hotel. Schon beim Einchecken fanden wir heraus, dass es dieses mal wohl nicht so friedlich sein wird. Vor dem Hotel war ein riesen "Puff" mit Autos die ein- oder ausgeladen wurden. Ob man freie Parkplätze hätte, wusste man nicht. Wir luden unser Auto aus, bezogen unser Zimmer, eine Junioren Suite, befand sich im 2. Stock, mit Aussicht auf den Park. Das Zimmer war gut und gemütlich, Das Umkleidezimmer bietet genügen Platz. Dazu die Sitzecke. 2 Französische Balkone zum öffnen. Alles Tipp-Topp. Badezimmer. Leider schon wieder eine Badewanne anstelle der Dusche. Dafür hat man die Toilette im gleichen Raum auch hinter Glas gebaut. Das Zimmer war gut, da gab es nichts auszusetzten. Leider war die Zimmerreinigung eine Katastrophe. In der Kaffemaschine war noch die Kapsel des vorherigen Gastes. Am ersten Tag wurde die Tasse abgewaschen, aber der daneben liegende Löffel nicht. Am zweiten Tag wurde gar nichts mehr abgewaschen (auch nicht die Wassergläser) Der Glastisch in der Sitzecke wurde in den 3 Tagen nie gereinigt. Der Spiegel im Zimmer hatte soviel Staub, dass bei Gegenlicht nichts mehr zu sehen war. Dass ein Licht im Unkleidezimmer nicht mehr brannte, wurde dann von uns gemeldet. Leider war auch das Frühstück nicht so wie im Februar. Zuerst war das Hotel sehr voll und es gab zu wenige Tische. Gäste mussten an der Bar essen. Das bestellte Omlette braucht ca. 20 MInuten und es gab so ein Durcheinander mit anderen Bestellungen, das am Schluss jeder glücklich war, überhaupt ein Omlette zu bekommen. Leider fand ich in meinem nach ein paar Bissen ein Haar und somit war es dann mit dem Omlette. Die Auswahl am Buffet ist gut und auch um halb 11 gab es noch alles. NUR war alles kalt und das nicht nur einmal, sondern jeden Morgen. Egal ob um 9 oder um halb 11. Das Rührei, der Speck, Spiegelei etc. etc. Das Personal gab sein bestes, es waren aber so viele Leute da, dass man nicht mehr nachkam mit den Tischen abräumen. Aber das Personal war aufmerksam, und sobald man an einen Tisch tratt, war man da und räumte ab. Leider hat die Bar am Sonntag und Montag Abend zu. Deshalb konnten wir diese nicht benutzen. Habe ich noch nie erlebt, dass in einem solchen Hotel, eine Bar zu hat. Für uns war es nun das letzte mal dort. Es gibt im Ahrtal bessere Restaurants.