Geinitoushanglayituo
March 16, 2025
真的很難評的一次經歷哈,因為考試附近沒有亞朵,選擇了這家桔子。從來沒有住酒店這麼波折過
提前半個月訂的房,直接定的含雙早且下午兩點退房的,前台電話溝通説含單早,讓我辦會員,在我將訂單截圖發過去的時候也是像沒看到一樣重複着12點退房的話。如果貴店做不到這些用户權益請不要到攜程上欺騙消費者。我詢問後一晚未回覆,直到第二天上午發消息,我又重複了我的問題,又告知我可以用的。然後過了一會又告知我平台價格貴,讓我取消重新訂,但是前一天報價的人告訴我辦會員多幾塊錢我還能多一張會員卡,可是衹能本人入住,那我辦卡意義何在?第二天又告知我可以贈送?這時候已經很敗好感的情況下拒絕了辦卡。所以,入住的時候又讓我大開眼界了,告知我家裡人含單早且12點離店並且電話不接訊息不回,從攜程打了兩個電話後告知我含雙早且下午兩點退房,打電話的時候態度很不好且掛我電話。我之前已經問過我是否為攜程訂單,得到的是肯定回答,結果到點掛我電話這位服務人員又告知我是**訂單,我都懷疑我是否打開錯軟件了。服務態度以及專業度讓人簡直大跌眼鏡。到15號也是讓人無語的中午12點之前就一直在催離開。所以攜程上上的各種活動是您引流的手段嗎,我以為這應該是你們能做到的情況下才會放出來的引流方案。
並且房間衞生我單説一句吧,沙發上放了幾個小時的白褲子,拿起來發現有黑色的污漬,平時價格二百多到人多是時候將近翻倍的價格,服務大打折扣的同時衞生也很拉胯,華住的招牌也不是這麼砸的。
真的蠻好笑的,什麼時候想得到自己訂房的基本權益現在都要天天催前台和成為所謂的“難纏”客人才能得到,我甚至還沒有詢問過貴店的權益中的“歡迎水果”是什麼,不然不知道得多被貴店掛多少次電話呢👍🏻
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