Alpen-Hotel Seimler

Ich verbrachte eine Woche im Alpenhotel Seimler. Es ist etwas außerhalb von Berchtesgaden gelegen, aber da man Halbpension hat und auch gut zu Fuß Richtung Bergwerk und Ortskern gehen kann, ist es in Ordnung. Der Parkplatz wirkt recht groß, es war aber Abends dennoch immer schwierig einen Parkplatz zu bekommen. Leider gab es schon beim Checkin das erste negative Erlebnis. Die Mitarbeiterin ignorierte mich eine ganze Weile völlig, bis ich irgendwann auf mich aufmerksam machte. Es ist kein Problem einen Vorgang kurz abzuschließen, aber zumindest sollte ich dem Gast signalisieren, dass ich ihn registriert habe. Sie war sehr unfreundlich und fiel während der Woche häufiger unhöflich und unfreundlich auf, auch gegenüber anderen Gästen. Die nächste negative Überraschung folge kurz darauf. Ich bekam meinen Zimmerschlüssel und ging selbstverständlich davon aus, dass das Zimmer vorbereitet und bezugsfertig sei. Ein Irrtum, die Betten sahen chaotisch aus, es war Müll im Mülleimer und im Bad lagen die benutzten Handtücher auf dem Fußboden (siehe Fotos). Die lapidare Aussage an der Rezeption, dann hätte es das Reinigungspersonal noch nicht geschafft, es sei viel los. Ich reise sehr viel, aber den Schlüssel zu einem nicht bezugsfertigen Zimmer hatte ich noch nie erhalten. Da der Balkon einen schönen Ausblick auf den Watzmann bot, wartete ich dort ab. Das irgendwann erscheinende Reinigungspersonal war sehr überrascht mich im Zimmer vorzufinden und eine Verständigung war nur auf Englisch möglich. Nachdem sie fertig waren, war das Zimmer in Ordnung und der Urlaub konnte beginnen. Das Zimmer war gut eingerichtet und das Bad mit Dusche und Badewanne war neu. Der Wellnessbereich ist neu und schön angelegt, aber für die Anzahl der Hotelgäste vermutlich etwas zu klein. Das Frühstücksbuffet bot eine gute Auswahl an warmen und kalten Speisen. Das Abendessen konnte morgens beim Frühstück ausgesucht werden, es gab drei Gerichte zur Auswahl. Die Suppen abends waren gut und das Salatbuffet bot eine große gute Auswahl. Die Hauptgerichte waren meistens ok und es ließ sich für jeden etwas finden. Auch die Desserts waren gut. Das Personal abends war leider immer etwas überfordert und war zeitweilig nicht sichtbar. Man musste doch sehr lange warten, bis man zB die Rechnung erhielt. An sich ist das Hotel gut, sollte aber dringend an dem Thema Freundlichkeit einiger Mitarbeiter und Organisation arbeiten.

Wir waren 10 Tage da im März 2022 und sehr enttäuscht. Zu unserem Glück muss ich sagen Gott sei Dank denn wir wollten unseren 14 tägigen sommerurlaub da verbringen. Auf der internetseite sieht alles besser aus und auch beschrieben. Toilette extra aber etwas stärker darf man nicht sein muss man quer reingehen dass man Tür zu bekommt genau so im badezimmer. Frühstück okay abends Salat auch gut aber essen Schnitzel hart und scheinbar Friteuse Pommes versalzen Nachtisch aus der Tüte also auch nichts besonderes. Zimmer wurden nur alle 2 Tage gemacht mir war am ersten Tag nachts das Getränk umgefallen und hat Bett verschmutzt wurde kein neues Bettlaken aufgelegt. Mir hat die Menschlichkeit gefehlt hatte gleich gesagt bei Buchung dass ich rollator benötige da bekommei ch ein Zimmer in der hintersten Ecke im 2. Stock zugewiesen wo ich mit 2 x Treppn hoch laufen musste. Wie ich mich dann beschwerte bekam ich Zimmer Klassik wie auch gebucht mit Bergblick und Balkon für 2 Personen unterm Dach hinterste Ecke aber nahe am Fahrstuhl fast ohne Sonne und auch hinterste ecke über den Tag und nicht wie beschrieben Boxenspringbett ein Zimmer. Es ging mir nicht um etwas Geld mehr zu bezahlen sondern darum dass was man schreibt und sagt auch einhält. Für 3 Tage ist das okay aber nicht für etwas länger da habe ich schon bessere 3 Sterne erlebt. Schön war um was positives zu sagen geburtstagstisch gedeckt für meinen mann und der ältere Kellner war nett. Bei einer kellnerin muss ich englisch sprechen um mir ihr zu sprechen. Na ja. Es war so dass ich am liebsten trotz schönem wetter eigentlich früher abgereist wäre und das hatte ich noch nie. Jetzt ist mir Berchtesgarden in negativer Erinnerung zumal wir uns auch noch trotz 3 fach impfung und nur Aufenthal draussen Corona dort eingefangen hatten. Mehr will ich dazu nicht mehr sagen.

Unterbesetztes Servicepersonal, dadurch etwas chaotisch, aber dennoch freundlich und bemüht. Frühstückauswahl in Ordnung, man könnte es etwas liebevoller gestalten. Zimmer und Bad modernisiert und komfortabel. Hotel und Zimmer sehr sauber. Sehr freundliches Reinigungspersonal. Schönes komfortables Hallenbad inkl. Sauna

Preis-Leistung ist gut. Zum Frühstück viel Auswahl und Abendessen kann man sich beim Frühstück aussuchen. Die Aussicht zum Watzmann oder zum Kehlsteinhaus ist sehr schön. Leider nervt etwas die stark befahrene Hauptstraße unter dem Haus. Einen großen Balkon an jedem Zimmer gibt es auch. Das Bad und die Toilette sind sehr leider klein, aber alles top sauber. Was total nervt ist das WLAN. Die Verbindung reist sehr oft ab. Darum auch keine vollen 5 Sterne. Das Personal ist sehr freundlich. Wir kommen bestimmt mal wieder hier her :)