Dolphin Resort by Stellar Hotels (f. Dolphine Sochi)

Искали отель рядом с дендрарием. Нашли Плюсы- огромный номер, с добротной мебелью, правда слегка подустала кровать, но все чисто, постельное белье белоснежно. Ремонт из 2000х, но даже интересно. Вид на море не взяли, о чем пожалели, вид на улицу не впечатлил, огромное окно предполагает шикарный вид) Локация отличная, на море стоит отель, удобно гулять. Не понравился завтрак! жаль , что мы его оплатили заранее. девушка в столовой с каменным лицом, видно, что все не очень в жизни) 2 раза не пускала нас в ресторан. уточнила, и опять не пустила на третью попытку удалось присесть) Интерьер шикарен, завтрак на выбор по меню вполне вкусный( каша, яичница, круасан, напиток один и на выбор, воды нет) Не знаю как летом, мы были зимой

Очень понравился отель! Расположение-супер! До моря два шага. Вокруг все красиво, кафе, рестораны, очень милая маленькая площадь с фонтаном. У нас был номер Делюкс на втором этаже, вид на фонтан и море. На ресепшн очень приятные администраторы, всегда кто-то есть на месте, любезно предоставляют помощь при возникновении вопросов. Очень понравилось, что после бронирования всегда были на связи, по Ватсап и электронной почте, отвечали оперативно на все вопросы. Учли пожелание по номеру. Номер был готов к нашему приезду, сразу были застелены кровати для двоих детей. Номер чистый, мебель, постельное белье, техника, сантехника- всё исправно. Халаты, тапочки, косметика, зубные щетки, пляжные полотенца, минибар, чайник, чай зеленый-черный и кофе (ежедневно пополняют)- все на месте на всех членов семьи. Полотенца (белоснежные, не застиранные) меняют по требованию, можно хоть ежедневно, если необходимо. Уборка ежедневно, чаще всего мы были в номере и просто просили забрать мусор,пополнить запасы воды, чая, кофе и сменить полотенца. Постельное белье за 6 дней не меняли, но нам и не требовалось, все было чистое. Нам было очень комфортно проживать, несмотря на то, что у нас была всего одна комната на четверых, площадь номера около 50 кв м, есть столики, кресла, где дети могли поиграть, отдохнуть. Ванная комната также просторная. Приятный балкон со столом и двумя креслами. Вид чудесный. Единственный минус- голуби со всеми вытекающими последствиями)) Но на третий день нашего пребывания они практически на наш балкон не залетали , я их отучила)) На каждом этаже отеля есть кулер, можно в любое время набрать воду. На первом этаже отеля расположен ресторан "Гранат", это очень удобно. Ресторан достойный, официанты в большинстве профессиональные и вежливыецены не слишком высокие, вкусные блюда, по нашей просьбе готовили для младшей дочки несколько раз простые блюда , которых не было в меню, это очень располагает и радует. В целом, можно сказать, что отель клиентоориентированный, не экономит на мелочах, а наоборот, старается порадовать гостей и создать максимальный комфорт. Нам есть с чем сравнить, в Сочи отдыхаем не в первый раз, по миру также путешествуем. Благодарим от души, обязательно вернёмся и будем рекомендовать друзьям и близким!

Самый лучший матрас , и подушки очень мягкие . Локация очень удобная 10ти метрах до моря. Лучший персонал из которых я встречал в своей жизни . Большие комнаты как мне нравится , высокие потолки ………..

Отдыхали с подругой в феврале 2023 года. Все понравилось. Прекрасное местоположение - на набережной, через дорогу вход в нижний парк Дендрария, до входа в верхний парк и канатной дороги 5 минут прогулочным шагом, рядом кафе, рестораны, магазины, транспорт... Вежливый персонал. Ежедневно уборка, свежие полотенца, чай, кофе, минералка. Большой плюс по сравнению с многими другими отелями - просторные номера (жили в номере "комфорт" площадью 36 метров). Номер соответствует фотографиям на сайте отеля. Бронировали номер на сайте отеля, когда была большая скидка, раньше здесь не останавливались, и выбрали этот отель больше из-за места. В результате были приятно удивлены, что за небольшую сумму попали в хороший отель, который даже превзошел наши ожидания. В общем, все отлично)))

Брал номер у стойки! В 17-00 , на ресепшн сразу предупредил, что мне нужен поздний выезд в 15-00 На , что мне сказали -без проблем В 13-30 , стучится уборщица, с претензией почему не уезжаете, мне нужно убираться Передал ей разговор который был при оформлении Через 4 мин опять стук в номер, уборщица протягивает мне телефон, где якобы хозяйка в хамской форме требует срочно покинуть номер На все аргументы, что у меня была договоренность при заселении, еще больше агрессии Решайте сами, хотите такое обращение к себе

Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Чисто, уютно, удачно расположен, раньше был персонал, способный решать вопросы. Но в этот раз не смогли остановиться, т.к. нам отказали в парковке, хотя в предыдущие разы, когда был занят подземный паркинг, мы просто ставили машину за шлагбаум. Мотивировали тем, что на подземном паркинге припаркованы машины хозяина и мест нет, а за шлагбаум не ставят, нельзя. Никаких предложений где мы могли бы найти платную парковку или как ещё можно решить этот вопрос нам тоже не предложили, кроме как: "поставьте вдоль дороги", а когда мы отказались, с радостью отменили бронь. Видимо дела у отеля идут отлично, раз лишние клиенты и деньги там не нужно)) Клиентоориентированность на нуле))) P.S. И кстати, когда на следующий день мы проезжали мимо, за шлагбаумом стоял автомобиль. С таким отношением, я больше в ваш отель не поеду.

Снимали номер Люкс, 2хкомнатный, номер хороший, просторный, чистый, мебель в хорошем состоянии. Матрас вполне приличный, не промятый, плотный, средней жесткости. Диван и кресло в гостиной очень мягкие и удобные. Сантехника, телевизор, кондиционеры, чайник - все в прекрасном состоянии. Халаты и полотенца белоснежные. Есть полотенца для пляжа. Пляж входит в стоимость бронирования, пляж комфортный, есть спуск для людей с ограниченными возможностями, за допонительную плату на пляже матрасики на шезлонг. Отдельно хочу сказать о персонале. Превосходный, вежливый, внимательный, улыбчивый, поможет советом, сориентирует по местоположению и качеству предоставления услуг мест развлечений. Отлично!!!! Так держать!!! Благодарю! Из минусов: завтракали в ресторане при отеле 1 раз, не понравилось качество продуктов и блюд. Порадовались, что забронировали отель без завтраков.

Друзья мои, разве можно так запустить отель!? Номера просто уничтожены! Ну ведь вы раньше были в хорошем состоянии! Девушка на стойке размещения сообщила, что их штрафуют за плохие отзывы. Но я лично сделал благодарность девушке. Матрас в номере был облит чем-то сладким.

Потрясающий отель. Это больше удивление, что комната такая большая, все чисто и прекрасный вид на море. В реальности номер лучше и больше, чем выглядит на фотографиях. Персонал очень вежливый и услужливый. Если еще поеду в Сочи, то опять выберу этот отель!