Aquae Sinis Albergo Diffuso

Abbiamo soggiornato in questa struttura con famiglia e amici (7 persone tra adulti e ragazzi). Le camere nel complesso non erano male: abbastanza spaziose e con letti molto comodi. Tuttavia, la pulizia lasciava a desiderare. Carino il giardino, ma nulla di particolarmente notevole. Il problema maggiore è stato che, senza alcun avviso, ad uno dei ragazzi è stata assegnata una camera “accessibile”, priva di bidet e con una doccia molto scomoda, cosa che ha creato disagio. Il vero punto debole resta comunque il personale della reception: ragazze scortesi e presuntuose, ben lontane dall’accoglienza che ci si aspetta in un hotel a 4 stelle. Inoltre, le camere risultavano dislocate in tre diverse strutture: due vicine e una terza, distante circa 7 minuti a piedi, dove si trovano reception e sala colazioni. Ogni mattina raggiungere questo edificio era tutt’altro che comodo. La colazione, poi, è stata una grande delusione: scarsissima e ben lontana dagli standard promessi. L’offerta salata si limitava a un po’ di prosciutto e una frittata invasa dalle vespe; sul dolce solo torte industriali immangiabili e qualche yogurt. Davvero inspiegabile per una struttura che si definisce 4 stelle. Anche i phon erano scadenti: alla richiesta di averne uno migliore ci è stato risposto che non era possibile. L’ultimo giorno, a causa di una caduta accidentale, il phon si è danneggiato e ci è stato chiesto di pagare 50€, cifra con cui un hotel potrebbe acquistare almeno due apparecchi. Inoltre, un bicchiere di latte e caffè è caduto accidentalmente addosso a due persone, macchiando indumenti e borse: la ragazza della colazione è stata molto gentile, ma la reception si è dimostrata ancora una volta estremamente scortese anche in questa occasione. Infine, una nota importante: la struttura si presenta come un hotel “attento alla sostenibilità”, ma di sostenibile c’è davvero poco, né nei servizi né nella gestione. In conclusione, un’esperienza da dimenticare. Un vero peccato, perché le potenzialità ci sarebbero, ma la qualità dei servizi e soprattutto l’atteggiamento del personale rendono chiaro che non torneremo.

Magnifique hôtel avec plusieurs bâtiments, des chambres super, un excellent restaurant et un bel accueil. Nous le recommandons fortement. Il y a une belle piscine et un jardin où se reposer.