Hotel Fonda Neus

Excelente

Es un hotel que tiene todo lo que necesitas, quizás un poco anticuado y con un precio un poco caro, pero nuestra estancia estuvo genial.

Estuvimos dos días debido a una experiencia que nos regalaron. El hotel está correcto, la habitación era un poco pequeña y no tenía alguna que otra comodidad como nevera. Las camas eran con colchón de muelle, un poco incomodas. El desayuno buffet era escasito pero en mi caso era más que suficiente, alabo la labor de la recepcionista / camarera/ directora, etc. que escucho todas nuestras peticiones y queja y las gestionó como pudo (por eso no pongo un 1). Mi nota es debido a un suplemento que considero un abuso y algo discriminatorio, tuvimos que pagar un suplemento de 8 euros por persona y día (nos lo dejaron en la mitad) por la piscina a pesar de que no la usamos y dijimos que no la íbamos a usar. La explicación que nos dieron era que como venimos de Smartbox no pagamos la tarifa completa y tenían que cobrarnos estos suplementos. Hicimos la reserva hace aproximadamente dos meses y de este suplemento obligatorio nos enteramos a 3 días de ir allí con la dificultad de coger otra opción de alojamiento por la zona debido a que ya estaban muy caros. Sinceramente lo considero un gesto horrible, un poco estafa porque creo que ya por el cupón de la experiencia se paga bastante y si me vas a cobrar un suplemento al menos comunícalo antes para darnos margen de decisión. He cogido más experiencias y ha sido el único sitio donde nos han venido con esto. Sinceramente no volvería ni con el dinero de otro y por supuesto no lo recomiendo.