Guest User
July 14, 2025
O hotel é, no geral, bastante bom, com boas instalações, mas peca por várias questões.
Por um lado, tem uma clara falta de manutenção: a banheira tinha ferrugem, duas portas do quarto não abriam, a temperatura da água da piscina interior não é tão quente quanto desejável, o jacuzzi não funciona, um dos elevadores de acesso aos quartos esteve, pelo menos, 24h sem funcionar, o que gerava grandes filas, e poderia continuar...
Por outro lado, ao nível de staff do check-in/check-out também houve várias situações pouco normais para um hotel de 4 estrelas. Quando se faz o check-in não dão quaisquer indicações dos serviços do hotel, temos de estar a "puxar" pelo funcionário, duas colaboradoras estavam a fazer tranças a outra (?), ouvi um comentário menos positivo em relação a outro hóspede, foi-nos cobrado 12€ por algo que não consumimos (e nem conseguiam explicar o que era) e só depois de várias insistência disseram que "se calhar" foi um erro...
Pontos positivos: as piscinas exteriores são óptimas; a comida é bastante boa; o staff da zona de restauração também é impecável; a zona envolvente é incrível.
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