Hotel Stella Marina

Ubicazione perfetta. Colazione molto ricca e personale mto gentile e disponibile. 😁

Il nostro punto di riferimento a Marina di Cecina Ottima struttura uno staff competente e gentilissimo ci avete fatto sentire come a casa!!!ringrazio davvero tutti voi e di sicuro ci rivedremo il prossimo anno!!!ormai sono già 3 anni consecutivi che siamo vostri ospiti e siete sempre una garanzia…

Buongiorno Sono una cliente fedele da 10 anni presso questa struttura. Mi trovo benissimo. Lo staff dell'hotel incluso camerieri, donne delle pulizie e anche il ristorante stella beach sono tutti educati professionali etc. Il mangiare è ottimo. Le camere sono pulite e discrete e si dorme benissimo. Sono felice di passare un mese in questo hotel. Lavoro da qui in smart e ritorno sempre volentieri. La piscina è bella e la spiaggia idem. Consiglio vivamente.

Siamo rimasti estremamente delusi dal nostro soggiorno presso questo hotel. Al momento della prenotazione ci era stato assicurato un trattamento di "tutto incluso", giustificando un prezzo decisamente elevato. Purtroppo, una volta arrivati, abbiamo scoperto che nel prezzo era compresa solo la stanza, senza alcun servizio aggiuntivo, il che è inaccettabile data la cifra che avremmo dovuto pagare. In piu la camera assegnataci era tutt'altro che come descritta. Contrariamente a quanto ci era stato detto, la stanza non era vista mare e, come già evidenziato in precedenti recensioni, risultava estremamente datata e necessitava urgentemente di una ristrutturazione. La peggiore esperienza è arrivata però al momento del check-out, (check-in e check-out in meno di mezz'ora).Di fronte alle nostre legittime lamentele riguardo alle cuffie a pagamento, uno dei membri dello staff si è rivolto a noi in modo inappropriato e irrispettoso, affermando testualmente: "se è un problema per 3 € di cuffie ve le paghiamo noi e che se noi ce ne andavamo lui mangiava dormiva e scopava lo stesso". Un commento del genere è non solo non professionale, ma anche profondamente offensivo e denota una totale mancanza di rispetto verso il cliente. In più con due ragazzi minorenni a fronte. In sintesi, la nostra esperienza è stata un susseguirsi di false promesse, strutture obsolete e un servizio clienti a dir poco vergognoso. Sconsigliamo vivamente questo hotel.

Sono stata in questo hotel purtroppo solo due giorni. Ma siamo stati benissimo. Il mio papà usa il deambulatore e abbiamo trovato tutto a misura di persone disabili. L hotel è veramente molto bello e curato nei dettagli (ho fatto i complimenti alla proprietaria x l ottimo gusto nell arredamento della zona “salotto”). La camera dei miei genitori (e anche la mia!) era spaziosa e con una spaziosissima terrazza con tavolino, sedie, due sdraio e uno stendino. Il personale all hall è squisito. Il personale di sala gentilissimo ed attento ad ogni necessità (grazie ancora x la pazienza e professionalità di Tommaso , della chef e di tutti gli altri). Io che sono vegetariana e nn mangio neanche tutto ho trovato sia alla mattina che alla sera sempre qualcosa di mio gradimento. Personale al piano e la “governante” squisiti Spiaggia tenuta molto bene. Il personale in spiaggia pronto ad ogni eventualità. Posizione fantastica. Da parte alla pineta. Alla fine della strada Xcio in posizione molto tranquilla ma vicina a bar, ristoranti e divertimento. E attraversando la strada c è il mare. Una meraviglia di mare. Nulla veramente da dire su questo bellissimo hotel. Se dovessimo tornare in zona sicuramente verremo da voi Un abbraccio a tutti Simona e famiglia