Guest User
June 3, 2024
Tivemos um problema muito sério durante nossa estadia por conta de negligência da administração e da proprietária da pousada. Fomos ameaçados e constrangidos por outros hóspedes. Conforme o regulamento da pousada, não é permitido o uso de aparelhos sonoros fora das acomodações em qualquer horário. Porém, chegamos de um passeio cansativo no domingo de tarde e nos deparamos com uma situação muito desagradável. Um grupo com cerca de 20 pessoas (incluindo adultos e crianças) reservaram 5 chalés da pousada e fizeram do ambiente um local quase que particular. Parecia uma chácara alugada para fins de semana e não uma pousada. Tomaram conta das áreas de lazer e ligaram equipamento com música em um volume muito alto, que impossibilitava até mesmo ouvir a TV dentro do chalé. Aquilo nos incomodou muito e quando saímos para reclamar a senhora que administra a pousada já estava na frente do chalé conversando com algumas pessoas desse grupo. Então eu reclamei do barulho e as pessoas da festa disseram que não iriam parar com o barulho e começaram a nos ofender e ameaçar. Inclusive uma das mulheres do grupo disse que iria quebrar minha cara se ela não calasse a boca. Enfim, acuados e para nos manter seguros, retornamos para dentro do chalé. Aí o grupo começou a provocar mesmo. Mantiveram a música e começaram a gritar. Percebendo que o grupo continuaria com a festa, a administradora da pousada em vez de fazer cumprir o regulamento, nos ofereceu uma troca de acomodação para uma que ficava longe das áreas de lazer (uma acomodação mais barata e em fase de acabamento) . Com medo das ameaças, pensamos em deixar a pousada e voltar antecipadamente para Cuiabá, pois nosso voo seria no dia seguinte. Mas já estava de noite e olhamos o aplicativo de mapas, que sinalizou muito congestionamento na rodovia, por conta do bloqueio, acidentes e alto fluxo de veículos. Portanto, decidimos aceitar a troca de hospedagem. Ao sair do chalé com as malas, o grupo continuou com as ameaças e fazendo piadas. Portanto, se alguém pretende se hospedar nessa pousada em busca de sossego, saiba que eles alugam para grupos, que usam a pousada como se fosse uma chácara particular. Esses grupos fazem festas e azar dos hóspedes que estão lá no mesmo período. A dona da pousada pelo visto só quer saber do lucro, pois estava na casa no fundo e não fez absolutamente nada. Cinco chalés rendem mais que um, então deixa esse um insatisfeito, mesmo estando no seu direito de ter sossego (registrado no regulamento da pousada). Encerramos a nossa estadia com medo e chateados. Uma viagem que teve vários pontos positivos, em um lugar repleto de passeios maravilhosos, terminou de forma decepcionante. Agora sobre a estrutura da pousada. Os chalés já são antigos e o estado de conservação está ruim. Portas e janelas empenadas, ralo do banheiro exalando cheiro ruim, entre outras coisas. Além disso, tivemos um problema com formigas, pois havia um formigueiro dentro do chalé. Uma coisa boa é que tem uma cozinha com ge
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