Holiday Inn Chengdu Qinhuang

The professionalism of the service is average. The service attitude of the front desk staff needs to be improved. Other aspects are very good. The room is very clean and the breakfast is rich

我很少對酒店進行評價吐槽，本次因為在成都秦皇假日酒店住了5晚時間有點長對該酒店的入住體驗較為深刻，因為公差原因該酒店最近比較方便所以才選擇該酒店，我本身洲際會員但這次是在攜程上下的訂單因為發現攜程鑽石會員可享免費升房和早餐的福利，所以沒在洲際APP上下單。入住第二晚我就被凍感冒了，房間的暖氣口出的居然是自然風直吹着還有點涼意，儘管把温度都調到了28度了一晚下來出風口依然是自然風，正趕上成都這幾天大降温才五六度體感可跟比北方的零下五六度一樣，就這樣凍感冒了，跟前台反應問題吧，房間座機跟前台打電話各種打不通，用手機通過攜程打也是打不通，因為身體不適也沒再下樓去前台直到第二天跟前台反應問題，前台説是電話靜音了所以沒有接到，好吧這個理由勉強接受吧，然後説工程部去房間處理空調問題，期間下午酒店的經理打電話解釋到因為酒店入住率低的原因暖氣限流了，不是全時段開通，所以…為表示歉意送了個果盤，下午回到房間後發現空調問題依然沒解決，服務員居然抱着一床被子來叫我加蓋被子，請問這是被子的問題嗎？酒店入住率的問題跟客人有什麼關係，我花着一分不少的房費難道不能享有該有的權益和服務嗎？房間空調問題依舊沒解決最後送來一台電暖器草草了事了。後面幾天發現客房衞生打掃也是很敷衍不認真的感覺，地毯上的臟東西不吸，床頭櫃上的污漬沒擦，洗漱用具有時候並沒有給你補齊一套完整的，礦因為入住的時候就説明瞭礦泉水要多放幾瓶，陸續幾天裏有多放的也有衹放兩瓶的。因為酒店方空調原因給我凍感冒了後面有點厲害加上我已經連續住了5晚了後面還得續住想想怎麼也得享有點福利吧就跟前台協商能否給我換個有浴缸的房間我好泡個熱水澡發發汗，前台的回覆是房間都訂滿了後面有退房才行，後面我攜程上看浴缸大床房還能預訂，顯然衹是在敷衍我罷了，好吧，本來還要繼續住幾天的，我果斷換酒店吧，就衝著前台工作人員在我背離前台後三人看着我的背影嘲笑嬉鬧的態度（我同事看見後告訴我的情形），你當我是**，我何必給你送錢呢，説實話我也算資深洲際酒店會員，全國各地的旗下酒店都住過，像成都秦皇假日酒店這樣的前台工作人員的素質我還是第一次見，真有點砸洲際招牌了，這幾天我酒店進進出出前台的人員也總是一副自由散漫的樣子。西博城周邊酒店集聚，一開始大家都是衝著洲際品牌選擇入住的，但像這樣不夠認真對待住客的酒店我相信後面會慢慢失去競爭力的

上午預訂，酒店就打來電話詢問是否有特殊要求，深夜到達，前台告知已免費升級房型，進入房間還是有點驚訝——因為升級成了套房。房間裏已準備好水果以及用心疊的毛巾花。 健身房設施齊全，跑步機上有預備的水和毛巾；由於時間較晚，早餐餐食品種已不多，即使提前告知將“過十分鐘收攤”，但在需要的時候還是會耐心提供服務。 由於要去趕飛機，退房時前台看到我們攜帶較大行李箱，有耐心告知路線。

總的來説，這家酒店是一家非常值得入住的洲際品牌酒店。貼心的服務和獨特的體驗，讓人感受到非常舒適和高雅的體驗。 門口保安小哥哥非常貼心，因為行李比較多，主動幫我拿行李，房間比較安靜，還送了歡迎水果，重要的是離國際會展中心比較近，走路5分鐘就到了，開會比較方便，開會結束回還看到3D大屏，非常漂亮，給大家推薦.

和媳婦一起出來開會，恰好又是我們結婚週年紀念，在前台隨便聊了一下，結果回房間看到房間佈置了，媳婦還以為我我安排的，謝謝前台的小哥哥，讓我太驚喜了，老爺們的面子超級足；我住了那麼多酒店，這次太感動了，謝謝酒店能培養出來這麼機靈的小可愛，超讚

在這邊出差，住的這家酒店，環境很好，服務很周到，這邊的交通也很方便，離地鐵口也近，前台的接待也很耐心，幫我規劃周圍的路線，客房的服務員也很貼心的幫我處理好我弄臟的衣物，這裏的早餐也很好吃，菜品很豐富，味道很不錯

朋友住在這邊過來玩第一次入住這家酒店，酒店交通很方便離地鐵很近，大堂很大，前台接待比較熱情，很快就辦理了入住。房間很乾凈，整潔，落地窗採光很好，很不錯。下次過來還會選擇。