Grand Hotel Caviahue

Hotel moderno e extremamente agradável, pista de esqui na porta, facilidade para alugar os equipamentos, equipe muito atenciosa em especial Ricardo do restaurante sempre pronto a ajudar, Verônica da recepção muito atenciosa. Os instrutores Kepa e Lucas muito dedicados a ensinar o esporte, estão de parabésns. Quartos excelentes, camas são muito confortáveis, tem frigobar, o banheiro é grande e com toalhas excelentes. Gastronomia maravilhosa, tudo muito saborosa! Tem piscina aquecida, SPA. Sugestão: Água no quarto. Um hotel excelente para casais, grupo de amigos e principalmente famílias com crianças! Aprovadíssimo! Experiência nota 1.000!!!

Como agente de viagens, fui conhecer o hotel e ter a experiência de esquiar!! Resort ski in/out, ideal para família!!! Estrutura completa , comida maravilhosa!Quartos grandes e muito aconchegante! Piscina aquecida com uma vista top!!

El hotel muy lindo, habitaciones, servicio del personal todo de 10. Muy bien ubicado, la pileta hermosa. Lo que no nos gusto: es que no hay wi fi ( imagínate si vas con niños) y el desayuno falta variedad, los chicos que están no dan abasto. Traen pan, falta la manteca p queso, traen jugo, faltan los vasos. Siemroe hay que pedirle las cosas: hay agua caliente? Hay dulce de leche… la verdad que todos los días se hacer tedioso y esperar x cada cosa no es la mejor manera de comenzar el Día. Hay café, falta poner la leche…. Hablando con los huéspedes se sintieron igual con relación al desayuno.

Si bien el hotel está bien ubicado y tiene una buena infraestructura el servicio que venden no es el servicio con el cual te encontrás cuando venís a hospedarte. No funciona o más bien dicho no está habilitado el spa, el gimnasio tiene una sola máquina a lo cual no se le puede llamar gimnasio la sala de niños tienes sólo pelotitas de colores y una mesita, el restaurant no tiene una carta muy variada. Por otro lado el servicio que brindan en vacaciones de invierno no está acorde a la cantidad de gente que reciben, a mí me dieron una habitación la cual me la cambiaron dos veces porque entraba nieve literalmente nieve adentro de la misma ya que las ventanas son de muy mala calidad no tienen doble vidrio por ejemplo. No tenemos agua caliente imagínense no sólo que no se pueden bañar si no que no se puede ir al baño no se puede lavar la cara no se puede hacer absolutamente nada yo no tengo chicos pequeños me imagino las familias que si lo tienen. Viendo y considerando que entra frío por las ventanas pedimos estufas extras para calentar el ambiente pero no tienen. Si bien el gerente y su esposa lquieren poner toda su voluntad para solucionar los problemas no tienen recursos para poder hacerlo. El hotel es mucho para lo que realmente dan y te cobran muchísimo dinero pero el servicio no se condice con eso. Ellos van a seguir recibiendo huéspedes pero yo mis vacaciones Ya las perdí ya que el servicio que me dieron fue pésimo. Hubo mucha gente que vivió lo mismo que viví yo si todos tuviéramos un comentario real de lo que vivimos la calificación que tendría sería mucho más baja de la que tiene.