Seventeen Hotel . Meili

這次是抱着滿滿的期待選擇的這家酒店，剛到酒店也確實感覺到梅里雪山的震撼，但入住後卻令我特別失望。 1. 房間：我入住的是浮光·雪景陽台投影大床房，帶供氧和地暖，有兩個洗手枱，洗漱設備和馬桶也都是漢斯格雅，但客人入住前沒有先打開供氧，地暖也是要到晚上才能聯繫前台開放，但如果臨時開的話地暖幾乎不熱；房間很大，但很大的邊櫃上空空如也衹有兩個不算好看的馬克杯、一個燒水壺和一大瓶景田礦泉水，邊櫃的抽屜無法打開，下面櫃子裏放着一個mini bar冰箱，有5瓶飲料，除此之外就再也沒有其他設備了，我們2700塊一晚的房間連個咖啡機或者茶葉、茶壺都沒有，我衹能理解為是老闆為了讓客人去景觀咖啡廳消費有意為之；床上有一根頭髮，可能是打掃的時候不小心掉上去的，我們沒有聲張，想着衹是意外，但因為我們是連住兩天，才發現不是意外，我們入住的第二天回到酒店發現僅僅是疊了被子，浴室、洗手枱的水漬沒擦，地板上因為乾燥留下的皮屑也都在説明地也沒有吸塵，洗手枱的兩瓶依雲礦泉水沒有補充（之所以我特地提出來是依雲，是我懷疑他們故意不補，覺得是什麼大牌子水），當時我老婆已經在勸我直接退房去香格里拉，但我因為還留戀雪山所以決定再看一次日照金山（當然第二天全是雲也沒看到），這又暴露出來一個缺點，在集齊這麼多坑的前提下還看不到景色對客人該是多麼大的打擊...房間就説這些，我們再聊其他的。 2. 公共區域：這家酒店的公區應該是最吸引人的，網紅咖啡露台、無死角欣賞梅里十三峯，也確實如此，但我沒想到的是咖啡廳是對外開放的，所有人都能用客梯上去，不用刷卡，這大大增加了住店客人的安全隱患，同時也對連住多晚的客人很不友好，因為房間和其他活動不多，想下午去喝杯茶卻全是來打卡拍照的非住店客人，導致無法如願，但我很感謝咖啡廳的工作人員，很熱情，甚至已經洗好設備後還是願意幫我們點單泡了杯茶，但我真的很想建議如果想對外的話就不要讓非住店客人進入住店客人所在的區域，我目前住過一個國內最好的民宿，他們寧願捱罵也會把用餐的客人擋在住店客人活動區域之外，因為我們付了更多的錢，買的就是欣賞更好美景的權益，而不是和其他人分享，都不説電梯很擠、他們出入很吵（我們頂樓衹有兩間房，本該是很安靜的，但他們出入的聲音我們都能聽見），其他所謂書吧和健身區也是擺設，健身區甚至衹是淘寶買了點廉價健身器材，不如不寫。 3. 服務：應該説是毫無服務可言，我前面説的打掃很敷衍，他們工作人員電梯在維修，但其他員工在使用客梯的時候也不會讓着住店客人，甚至要和我們擠電梯的時候會不耐煩，也不會讓客人先行上下，不要説我們很刻薄不體諒工作人員，我們花了這麼多錢不是為了來享受各種不便利的，我們衹想更好的欣賞雪山。我感謝前台在晚上還幫我妻子準備了生日蛋糕，但我覺得不足的我還是會照實説，這裏本該做一個很好的酒店，不知道為什麼會成這樣。 總結：我這次一週的雲南行在麗江住到了很好很好的酒店，但德欽的酒店是最貴的，體驗確實最差的，真心實意的給到建議，希望酒店方可以改善住客體驗