Romantik Hotel Auf der Wartburg

Wir waren einfach enttäuscht - mit 30 Freunden im Restaurant essen und es war einfach nur eine Blamage für die Gastronomie. Der Service war mangelhaft, die Getränke kamen nur schleppend. Das Essen sollte Thüringer Bratwurst, Wildbraten und Wels sein, aber war unterstes Fertigprodukt-Niveau. Die Bratwurst kalt, die Kartoffeln hart. Enttäuschung pur und nicht zu empfehlen. Der Blick auf die Umgebung war das einzig Positive. Zum Glück.ging es dann mit dem Shuttlebus Richtung Eisenach. Das Essen ist einer Wartburg absolut nicht würdig!

Zimmer sind sehr klein. Keine Klimaanlage, was bei über 30 Grad Außentemperatur kein spaß mehr war. Fenster wurden vom Personal freundlicherweise geschlossen wenn man lüften wollte, Fledermausschutz hip oder hop, dafür gibt es Netze wir hatten über 30 Grad im Zimmer. Sauberkeit ist ok wenn man sich die Badewanne/Dusche nicht zu genau anschaut... aber kein 5 Sterne Niveau. Im Großen und Ganzen, es gibt einen unterschied zwischen einem Antiken Gemäuer und einem Alten Haus... hier fallen die Dübel von selber aus der Wand, was ich hier Wörtlich meine... Das Angebaute Restaurant hatte auch keine 5 Sterne Qualität, nur den Preis von einem, im Grunde wie das Hotel. Für alle die Buchen wollen, der Parkplatz kostet extra 15€ pro Nacht. Personal sehr freundlich, was der einzige Grund ist warum hier 2 Sterne vergeben werden. Leider nicht zu empfehlen, aber die Aussicht auf die Burg war schön.

Die Zimmer sind sehr klein, gerade mal Platz genug, um um das Bett herum zu gehen (und das in gebückter Haltung). Der Einstieg in die Dusche (sehr hohe Badewanne) ist nur was für sportliche und rüstige Gäste. Der Service im Innenhof (Kaffee+Kuchen+Snacks) dauert endlos lange - die Servicekräfte wirken überfordert. Das Frühstücksbüffet ist überschaubar. Auch beim Frühstück ist der Service "geht so" - wir mussten mehrmals um eine Kanne Kaffee bitten. Definitv kein 5-Sterne-Niveau (nur der Preis !!!)

Nach einem 4 Sterne Hotel wollten wir den Urlaub mit diesem 5 Sterne Haus ausklingen lassen . Nach dem Motto „ Das Sahnehäupchen „ zum Schluss . Das war allerdings nicht so . Nur weil die Kellner weiße Handschuhe tragen und recht zuvorkommend sind , ist das noch nicht die Spitze von „ high Level „. Der Gruß aus der Küche war unkreativ , meine Entenbrust machte nicht den Eindruck als sei sie frisch gebraten, zudem wurde sie kalt gereicht . Lediglich die Jus dazu war lauwarm . Der Hüttenkäse sollte überbacken sein und war genauso kalt wie die Ente. Das Essen meines Mannes war warm , dennoch eine totale Enttäuschung für ein derartiges Haus. Ragout inmitten von Kartoffelpürereé. Möhren Senioren- weichgekocht . Wir waren sprachlos . Als wir es der Kellnerin mitteilten , dass wir enttäuscht sind und unser Essen teilweise kalt war ….. entgegnete Sie, dass sie Rpcksprache halten würde. Sie kam zurück und sagte, dass sie ja 1 Flasche Wasser stornieren könnte . WIE bitte 🤔 ? Als wir am nächsten Morgen beim Auschecken nochmal unsere Enttäuschung darlegten erklärte man uns das zur Zeit die Küchenchefin fehlte und auch der ein oder andere. Das kann nicht zu Lasten des zahlenden Gastes gehen . Dann sollte man das Restaurant schließen oder wie in dem Hotel in dem wir vorher waren -dort war der Koch an COVID erkrankt und man hat sich sofort einen Mietkoch ins Haus geholt, der alles für die Zeit bestens geregelt und kreative Menüs auf den Tisch gebracht hat . 3x besser als das, was wir in der Landgrafenstube serviert bekommen haben . Schade für den Abschluss eines Urlaubes & Schade für alle Gäste eines 5 Sterne Hauses.

Widerlich und ekelhaft wäre gelobt. Wer mal sehen möchte wie man Menschen, hier Personal genannt, ausbeutet. Bitte, sein Sie willkommen im Mittelalter. Hier ist der Bedienstete noch der Sklave. Ausbeuten findet man hier gut. Aber, lesen Sie den angehefteten Artikel. Eines ist sicher, kein anständiger Mensch würde diesen Laden je betreten. Hier geht nur hin, wem Arbeitnehmerrechte egal sind. Der Gast hier ist Mitschuld.