Hotel Alpina

Выбрали Отель Альпина поляна Азау по месторасположению и приемлемой цене/сервис. От отеля до подъемника мин 10. Проживали втроем в номере люкс 2-хком. на 3 эт. (лифта нет) с 23.01-01.02.2023г. Расчет наличными или переводом, в этих краях карты не везде к оплате принимаются! В период пребывания в отеле еще шел ремонт (фойе, номерах). Номера были обновлены ремонтом, мебелью (стоял запах). Номер нам понравился очень. Из окна каждое утро наблюдали подножие Азау, вершину Эльбруса (восторг) и как ски-туровцы начинали раннее восхождение. Подъёмники начинали работать около 9ч. Отель не был полностью заселен, поэтому все было спокойно, никто никому не мешал. Заселение было позднее вечернее, трансфер заказывали с отеля (оплачивается отдельно водителю 4,5т.р.). Встретили, привезли (и увезли) гостеприимно, отдельное спасибо водителю, все своевременно, комфортно, заботливо!! Администратор Альбина вежлива. В отеле есть сауна, бассейн (нам был предоставлен администратором в качестве "заглаживания" за неудобства). При заселении в номере не было тумбочек, вешалок, кресел, нам пояснили, что заказали, но еще не получили. По нашей просьбе донесли кресла, напольную вешалку занесли сами из коридора с разрешения. В спальне номера одна большая кровать достаточно комфортная, с двух сторон розетки, на окнах тюль, шторы. Пост.белье свежее. В гостиной большой мягкий диван, шкаф 3х секц. открытый с полками (нам хватило), с плечиками, столик, телевизор большой, по розетке у дивана, столика и входа. Балкон один с выходом из обоих комнат. В номере халаты, полотенца по 2, чайник, мыльные принадлежности, зуб.щетка/паста, тапочки. В первые дни у нас не убирались, сделала замечание, после легкую уборку выполняли, полотенца 1р сменили. В ванной комнате красиво, достаточно пространства, душ с поддоном, но без полочек и крючка!! большая раковина с тумбой и зеркалом. Воды питьевой не выставлено в отеле. Столовая внизу на цокольном эт. большая. Завтраки были совсем однообразные, простые (стандарт): 2 вида каши, помид/огурцы, нарезки фруктов, булочка, что-то из выпечки как кекс, печенье, омлет/яйцо, сосиски, творог, панкейки (иногда со вчераш.дня) и прочее, пакетики чая, кофе растворимый. Пару раз ужинали, цены средние, солянка, лапша, рыба подешевле, чем в ближайших заведениях. Заказывали (чек) фетучини 300г с курицей и грибами 400р, с овощами 350р. Посещали ресторан Огонек по чеку хинкали 380р, солянка по грузински 350р, обслуживание 10% (солянка сплошные соленые огурцы, так наелись ими, что не хотелось солянки ни разу). Вообще с питанием/едой разнообразием на Азау скудновато, везде примерно одно и то же меню. Из супов лапша,солянка,борщ,шурпа. В отеле на цокольном эт. имеется комната- сушилка отапливаемая для снаряжения/обуви (на стенах размещены радиаторы), оттуда выход на улицу. Возвращаясь с горы, в комнате оставляли снарягу до утра. В целом у нас только положительное впечатление как от поездки, так и от отеля, готовы вернуться. Спасибо за гостеприимство, развития к лучшему на вст

В первый день заезда решили поправить бра, так как оно двигается и купол отвалился. Был сломан до нас, как мы поняли. Отнесли на ресепшен - заставили за него платить, еще и сказали, что это мы его сломали. (Мы предложили возместить ущерб за купол от бра, так как бра рабочий, но нам агрессивным тоном сказали, чтобы покупали новый бра целиком 🤡). Предварительно проверяйте все предметы перед заездом! Недобросовестные владельцы, не проверяют номера и исправность всего. Остались не самые приятные впечатления. Женщина блондинка на ресепшене тоже крайне неприятная и агрессивная, поработайте над отношениями с клиентами, у вас явные проблемы с выражением агрессии. Насчет белья и полотенец - смена происходит не каждый день, как заявлено, так и уборка тоже. Отель очень разочаровал.