Guest User
August 14, 2023
iyi niyetli insanlarca kotu yonetilen bir hotel. iyi ve kotu yanlarini objektif olarak siralamak, hem konuk olmayi dusunenler icin bir rehber olacaktir hem de hotel yonetiminin eksiklerini gorup kendisini gelistirmesi icin degerli bir firsat olacaktir. oncelikle hotel overbooking yapiyor. insanlar check-in icin geldiklerinde suprizler onlari bekliyor. kimi insanlara ucretsiz upgrade yapilarak deniz tarafina bakan odalar veriliyor (bu olumlu, ancak 1-2 gun sonra tum esyalarinizla tasinarak oda degistirmek zorunda kalacaksiniz, herkes bunu istemeyebilir) kimi insanlar ise yandaki ek binaya alinir. Mesela sabah kahvaltilari icin sokaktan yuruyerek hotele gelmeniz lazim ek binadan. Bu son ana kadar kimseye soylenmiyor. Bu kabul edilemez. Kahvaltilar zayif. Instagram sayfasindaki eski gorseller yaniltici. Artik kahvalti oyle cesitli degil. Bir gun cikan urun diger gun cikmiyor, ya da bir gun iki dilim koyulan sey obur gun bir dilim koyuluyor, herhangi bir standart yok. Ucret karsiligi mutfaktan yemek yemenizi tavsiye etmem cunku gercekten cok kotuydu. Her sey donmus ya da hazir gidalarin yagda kizartilmasiyla veriliyor. Tekirdag'da yer alan bir otelin bu kadar kotu bir Tekirdag koftesi sunmasi gercekten akil almaz bir sey. Hotel'de yasi ufak cocuklarla muhatap oluyorsunuz. Hotelin kaderi, musterilerin memnuniyetleri 15-16 yasinda cocuklarin kaderine terk edilmis. Cogu zaman taleplerinizi unutan, kosusturma icinde karmasa yasayan bu tecrubesiz ufak cocuklar, profesyonel davranmaktan bazen uzaklar. Iyi niyetli de olsalar belli bir sistem ve disiplin olmadigi icin, mesela bir bakmissiniz, sezlongunuza top geliyor, "ne oluyor yahu" diye arkanizi donmussunuz ki otel calisani plajda 20 kisinin icinde top oynuyor. Evet, gupegunduz. Cunku ne onlari denetleyen birisi var, ne de hotelin bir hizmet standarti var. Hapishaneye girer gibi bir rulo tuvalet kagidi elimize verildi check-in sonrasi odamiza giderken. Tuvalet kagidi bitti, bir kere telefonla bir kere calisandan yuz yuze toplamda iki kez tuvalet kagidi istedik ama gelmedi. Kendimiz bakkaldan selpak aldik. Degistirilen odamiza girdigimizde dolabin icinde onceki konuklarin kirli havlulari unutulmustu. Sabun yoktu. Burada temizlikle gorevli kadincagizin bir sucu yok, yetisemiyor, acele ettiriliyor, herkesin eli ayagi birbirine dolasiyor. Yastiklarin birinin kilifi yoktu, istemek zorunda kaldik. Battaniye sonradan elimize tutusturuldu. Bunlar hep sistemsiz, alel acele, kaos icinde is yapildigi icin. Denetleme mekanizmasi yok. Aslinda otelin sahipleri iyi niyetli. Bir sey talep ettiginizde asla bir suratsizlik, hosnutsuzluk yok. Kendilerince cozum uretmeye calisiyorlar. Ancak bu sekilde olmaz. Kendisine ait plaji var evet ama sezlongunuzu, semsiyenizi her seyinizi kendiniz ayarlamak zorundasiniz cunku calisanlar (yani ufak cocuklar, gencler) cok ender gorunuyor. Biz her gun kendimiz yapmak zorunda kaldik. Kokteyl siparisi verirken, "icerigi nedir" diye sordum mesela "alkol ve meyve var galiba" ded
Translate