Guest User
October 30, 2023
La mia recensione NEGATIVA è solo sulla prenotazione. Facevo parte di un gruppo, la cui vacanza era programmata per Dicembre. Ma avendo il problema della CELIACHIA il Direttore dell'Albergo mi ha confermato che sarei dovuta partire con i prodotti in borsa (Pasta, biscotti e pane) nella valigia, dal momento che NON ME LI POTEVA ACQUISTARE, dato che, avendo già suo personale a disposizione per questo tipo di problema (quali la cucina) , non poteva andare oltre. Quando ho fatto notare che per i biscotti ed il pane non c'era ULTERIORE LAVORO da parte del personale, DATO CHE NON VANNO CUCINATI, essendosi contraddetto e dovendo mantenere le sue parole, mi ha risposto che doveva seguire la politica dell'albergo, me li dovevo portare, inoltre ha commentato con le seguenti parole "il mio è un albergo e non una farmacia". Io sono CELIACA DA ANNI ed essere trattati così è particolarmente OFFENSIVO ED UMILIANTE, in particolar modo QUANDO SI E' RIFERITO ALLA NON FARMACIA - E' LA PRIMA VOLTA CHE MI ACCADE - Per lui perdere due clienti non è nulla, ma gli altri devono sapere con quale soggetto avranno a che fare per qualsiasi problema si possa presentare nel soggiorno-
Translate