Wanda Moments Hot Spring Hotel (Tourism Service Center of West Changbai Mountain)

新開的酒店，房間設施比較新，洗澡倍舒服。酒店有自己的温泉池，水質乾淨，人少。早餐也還不錯，就是晚去了食物有點冷。特別給前台的小姐姐點贊，利索的幫我買門票，讓我們能儘快上山，看到了長白山天池的美景。

先肯定一下這家新開僅一個月的酒店的優點：服務人員都非常熱情周到；温泉共計5個泡池，較為舒適；早餐算是可以，內容比較豐富。下面來説説個人的一些看法，我提前預訂了“雙卧家庭房”，之所以預訂，是因為適合我們家庭出遊的人數且價位比較迷人，直接預訂了兩天，但是我在整個入住過程中，都沒能見到，甚至都沒能見到我所預訂的房型。辦理入住時直接被告知“您預訂的房型已經沒有了。”我疑惑既然是“預訂”，怎麼會沒有？答覆是可能系統有問題，但願意為我升級房型，我們原本以為是酒店拿出很誠懇的態度來解決問題，帶着長者孩子出來玩也都圖開心、順利，所以沒多加思考就接受了。結果辦理入住後一看，是一間打開門撲面的刺鼻裝修味、地板多處鼓大包、高低鋪沒有床墊堅硬如地面的、天花板大面積漏水痕跡的房間！我們出來玩不是來找茬的……更不想為難誰、搞臭誰……所以我連照片都沒有拍攝，衹是再次致電大堂，再次退讓一步，要求換成兩間大床房也可以……（其實按照我們預先計劃，都住在一個房間，很多行李都是混裝的，這樣變成兩個房間，無疑增加了很多麻煩……但是考慮到長者孩子的心情，我一直隱忍、微笑解決問題）總算換成了能睡覺的大床房，在電梯裏還遇到了其他更換房間的住客……我突然意識到這會不會是一種“釣魚”式的營銷手段？先用迷人的房型房價吸引訂房，到店再告知沒有房型，多數遊客會懶得折騰，接受調劑……其實長白山西景區可供選擇的酒店、房型都非常多，競爭還是挺激烈的……我們完全有更選擇……謝謝大家看到這裏，寫出這些希望大家引以為戒，如果遇到相似問題，先不要遞身份證辦理入住，先看看房型再説，以免踩坑……

酒店2025年開業，整體設施很新！ 定酒店時候因為沒有雙床房了，跟酒店溝通後勉強定了大床房，説給配備了帶沙發的房間，這樣小孩睡方便。到了之後，酒店設施乾淨整潔，我要多一床的被子和枕頭，告訴我沒有多餘的，連一套也沒有，原因是新開的酒店配備不齊全，那你給我沙發讓我怎麼睡？入住時讓準備一下歡迎水果，告訴我要請示，我到房間等一小時打電話再去問，還沒請示呢説現在請示，完全忘記這茬了！請示完了告訴我沒有這個服務… 我跟服務枱借充電器🔌，沒有！要被子，沒有！啥啥都沒有！最後要了兩瓶水給送來了，再要浴巾，送來的服務員明顯一臉的不耐煩🙄…… 説叫萬達但是並不享受萬達度假區的服務！ 好評是給設施，服務急需提升！ 酒店送的温泉也不錯，雖然沒幾個池子，但是至少設施新。

酒店乾淨整潔、有自己的温泉，馬路對面就是去長白山西坡的旅遊中心和美食街，坐車去西坡很方便，吃飯也很方便。西坡遊玩回來可以美美的泡一泡温泉消除疲勞，早餐豐富。

到長白山第一天入住了美華。首先，這裏離遊客中心非常近，走路過去五分鐘，超級方便，幫我們節省了很多時間，排隊十五分鐘就坐上了大巴車，沒有網上説的排很長時間。其次説設施，第二天我們去了萬達，後來去了魯能，相比之下，美華是我們最喜歡的酒店，酒店新，設施齊備，兩米的大床一家三口很寬敞，酒店一層有温泉，雖然不大，但人少，乾淨，安靜，泡完直接回房間了，比萬達的漢拿山好太多。總之，最推薦美華，下次來還住這裏，價格實惠，設施好，位置好！

環境：離西坡集散中心很近，附近飯店不多，前台推薦到鎮上吃的 設施：新酒店，設施齊全，温泉衹有室內的，但衹提供一套浴袍 衞生：比較好 服務：可以，早餐豐盛