Explorer Hotel Neuschwanstein

Leider sind wir extrem enttäuscht vom Explorer Neuschwanstein, in Garmisch haben wir ein extrem freundliches und kompetentes Personal kennenlernen dürfen. Bein Ankunft wurden wir sofort respektlos behandelt, bis wir die Zimmer hatten verging schon mal eine Stunde obwohl kein weiterer Kunde am Empfang war. Die drei jungen Männer waren unkonzentriert und lieber mit anderen Dingen beschäftigt als uns nun zu bedienen, alberten lieber untereinander. Dann endlich die Zimmerkarte in der Hand, wir zum Zimmer und dann beide Zimmerkarten falsch, eine ging gar nicht die andere Karte öffnete eine andere Zimmernr.. Wir wieder runter, hat man uns die indirekte Schuld zugewiesen, das könnte doch gar nicht sein. Man ist dann mit uns nach oben um zu kontrollieren ob die Zimmerkarten wirklich nicht funktionieren. dann wieder runter neue Programmierung , keine Entschuldigung etc. Die Zimmer waren beide nicht wirklich sauber, schmierige Fenster und die weißen Bettlacken hatten Dreckspuren. Im Bad hat es nicht gut gerochen, der Seifenspender defekt. Morgens das Frühstück, war nicht so frisch und reichhaltig wie im gleichen Hotel in Garmisch. Komisch war auch das man voraus bezahlen musste und nicht bei Abreise. Im Ort gibt es wenig Möglichkeiten etwas gutes zu essen zu bekommen. Warum das Hotel Neuschwanstein heißt ist mir auch ein Rätsel, da das Schloss Neuschwanstein ca 22 km entfernt liegt und der Bus da auch nicht direkt hinfährt. Ohne Auto ist man hier in der Pampa. Alles in allem im direkten Vergleich Explorer Garmisch und Explorer Neuschwanstein, 5 Sterne Garmisch und ein Stern - Neuschwanstein.