Grand Hotel Altay Hotel

Расположение гостиницы удобное, чисто. Понравилось, что можно было оставить багаж до отъезда, подождать в комнате отдыха.

Удобное расположение если намерены проживать в городе, рядом замечательный музей, магазины, места общественного питания. Отель чистый, выполнен в старомодном стиле 90-х, хотя для ночевки нормально. Завтрак разочаровал.

Номера красивые и чистые. Но уже кое-где есть признаки «усталости» обстановки. При заселении в номер у нас не задвигалась дверца одного из шкафов для верхней одежды (в номере их было два). Позвонил на ресепшн, девушка-администратор поднялась в номер сама, но закрыть дверцу не смогла. Предложила переселить в другой номер, но он оказался меньше и шкаф при входе там был один, а не 2 как у нас в номере, мы отказались переселяться. Тогда она сказала, что сообщит мастеру. Но и через сутки мастер не пришёл, пришлось на следующий день напоминать на ресепшне, что у нас в номере проблемы, тогда со второй попытки больше чем через сутки после заселения, мастер всё-таки дошёл в наш номер и неисправность исправил. Что меня удивило – в номере висит большая люстра с разными режимами освещения. К люстре прилагается пульт, но пульт так и висит на люстре под потолком, он не снят с люстры, и она управляется только выключателями, расположенными у входа в номер. То есть лёжа на кровати люстру не выключить, хотя у люстры предусмотрен пульт, но он просто висит на люстре под потолком. Также об «усталости» обстановки говорит тот факт, что обои в некоторых местах в номере уже отклеиваются. За 2 дня в номере ни разу не поменяли полотенца, а на третий день при уборке не положили новые мыльные принадлежности, пришлось опять звонить на ресепшн жаловаться. При этом девушка с ресепшена вначале уверенно сказал мне, что смена полотенец у них происходит через три дня. На что я ответил ей: «Нет это не так, давайте вместе с Вами откроем папку гостя и почитаем, что у Вас там написано. А там чёрным по белому написано: «Смена полотенец производится ежедневно, смена постельного белья раз в три дня». У администратора с ресепшена не осталось аргументов и ей пришлось самой идти (так как в районе 17:00 горничных уже не было в гостинце) приносить нам чистые полотенца и не положенные горничными при уборке мыльные принадлежности. Всё вышеперечисленное не позволяет поставить этой гостинице выше 3-х баллов (звёзд).

Низкий уровень гигиены в номере (грязная посуда, на ковре валялись острые шкрупы, комки пыли). При уборке номера только накинули одеяла на кровать...мусор не выкинули, воду не поставили, шампунь и гель не добавили, полотенца валялись. Завтрак скудный и сомнительного качества- яйца с неприятным запахом, заветринный дешевый сыр и колбаса. В отеле стройка, очень шумно.заранее об этом не предупредили.

Номер быо одноместный стандарт, очень приличный, расположение удобное, можно и пешком прогуляться, а/в в двух шагах, и заказать экскурсию, девочки на рецепшен приятные, вежливые, продукты в шаговой доступности, если желаете сэкономить на ресторанах и кафе, ставлю все100%этому отелю, на будущее только сюда!!

Проживала вдвоём с сыном 5 суток в августе. Номер просторный, кровати удобные ( вернее матрац) . Белье чистое . Правда за 5 дней не поменяли ни разу, обычно на 3 день меняют. Кондиционер, телевизор, холодильник, фен, утюг в номере все работало. Ресторана в отеле нет, завтраки приносили в номер по утрам в запрошенное время. Каждый день можно выбрать из 2-х вариантов. Читала тут отзывы про кофе. Очень хотелось бы чтоб кофе был вареный и капучино!! Завтраки нам понравились, все было свежее и вкусное. Убрались в номере один раз, на второй день , остальное время ходили в тапках, пол не протирали. Под кроватями были следы прошлых гостей( упаковки от детского питания, таблетки, старые тапки). Воду иногда забывали оставлять, приходилось напоминать. В целом, уборка подводит, если читают администраторы, примите меры. Лифта нет, это НЕ плохо, каждый день кардио. Мы же в горы приезжаем. Стройка жить не мешала.