Chocoland Hotel Gramado

Hotel sujo, mal construído e muito mal organizado Toda estrutura material do hotel é de quinta categoria de qualidade. Dois anos que inaugurou e parece que tem 20. Tudo muito sujo, com aspecto improvisado, o salão do restaurante na verdade é o próprio hall de entrada e a comida é servida ao lado dos elevadores, com circulação de gente até com malas. Detalhes de acabamento estragados, caindo, sujos. Construído entre dois prédios e à frente de um morro, praticamente não bate sol em lugar nenhum! A umidade era tanta que, literalmente, pingava água das gotas de chocolate do acabamento do teto que parecia que ia cair em cima da gente, de tão encharcado de umidade. Ficamos literalmente com medo! Além disso o ar-condicionado não funcionou e passamos frio. Equipe muito atrapalhada no check-in. Fizemos uma pré aquisição de um pacote de doces com pelúcia que seria uma surpresa para as crianças no quarto, mas foi colocado sem a pelúcia, que era o principal item da surpresa! Nossa criança esperava isso e pelas camas escondidas que não estavam escondidas! Chegamos e já estavam colocadas abertas e postas. Ela chorou muito e quis ir embora por essa dupla decepção, terrível! Detalhe que com 7 anos ela mesmo qualificou como HOTEL SUJO! Espaço kids minúsculo… enfim péssimo. Café da manhã bagunçado, ruim, sem organização nenhuma de nada. Pessoas perdidas esperando de pé as mesa sujas sem ninguém para limpar. PocketShow sem graça e o saguão cheio de propagandistas invasivos. Pesadelo!