Séjours & Affaires la Rochelle les Minimes

9 jours de location, avec ma fille de 22 ans. Nous arrivons ds une chambre dont les draps sont tâchés, et le ménage à moitié fait. Très sale. Une casserole dont le téfal est rayé à 100% et inutilisable. Douche avec des poils, de la poussière. Même pas de patère pour y accrocher les serviettes, vêtements .. ça manque cruellement ds une salle bain !! Idem manque de place pr déposer les cosmétiques. Moisi sur le rebord des fenêtres. Je descends à l'accueil. L'hôtesse me propose de faire passer qquun le lendemain matin, en étant venue constater sur place. Mais il aurait été impossible pr moi de dormir dans une saleté pareille; donc je demande un ou deux produits pr le faire moi même !! La jeune fille me tend une bouteille qui fuit de javel et bim, plein mon nouveau jean, fichu ! Dans l'intervalle, on nous propose une autre chambre. On va voir. Celle ci était légèrement mieux mais idem, un coup de ménage a été à faire et je me suis retroussé les manches après 800 kms .... L'hôtesse a constaté également le manque de ménage ds cette nouvelle chambre, mais surtout ma fille et moi avons senti direct l'odeur de tabac froid, alors que c'est censé être des chambres non fumeurs. Nous ne fumons pas, et avons subi les odeurs de tabagisme des locataires à côté et en dessous tout au long du séjour. L'horreur. Je l'ai signalé à l'accueil. Rien n'a été fait. Ils écoutent mais s'en fichent royalement. On ne m'a même pas proposé de me rembourser mon jean !! On m'a annoncé en avril que la dernière nuit serait à 72 euros, et qd je règle celle ci, on me réclame 83 euros !! En prétextant que les prix ont augmenté depuis !!! Après tous les déboires que nous avons eus, je demande un geste commercial, ds la mesure où en plus, ce n'était pas le prix annoncé lors des réservations. Après bien du mal, on consent à me faire 10% !! Soit 7.80 euros .... Lamentable. Mon jean Levi's coûte certainement plus. Dépitée. Plus jamais. Aucune empathie. On fait style d'écouter, de compatir, mais derrière, ils s'en lavent les mains. Personne à l'accueil le dimanche !!! Jamais vu ça dans un hôtel !!! Si on a un souci ben ...... On se débrouille. Comme pour tout là dedans de tte façon. Un séjour qui m'aura coûté bien cher pr la prestation plus que médiocre des lieux ! Plus jamais !

suite au soucis rencontré pour récupérer les places offertes avec les points de la carte Club CGR, le nécessaire a été fait pour récupérer celles-ci. Excellent professionnalisme et conseil avec la jeune fille à l'accueil.