Hotel des Capucins

Personnel à l’accueil très sympathique. chambre agréable mais sans climatisation (néanmoins, gros ventilateur présent dans la chambre) et salle de bain un peu trop petite. Pas d’ascenseur. Bon petit déjeuner frais et complet. Le gros plus de l’hôtel est sa situation proche du centre ville à pied. Le Puy en Velay est une très belle ville ( de jour comme de nuit avec ses spectacles de lumières !) .

vraiment dommage de terminer notre séjour sur un quiproquo et un comportement très irrespectueux de la personne qui nous a reçue le jour de notre départ ...je m'explique, tout allait plutôt bien jusqu'au presque dernier jour : on trouvait l'hôtel en effet bien situé et la proximité avec la voie ferrée n'était pas gênante (pour rassurer les prochains ) l'équipe très sympa (1er jour à l'arrivée on nous offre les nuitées pour le chien un gentil golden qui nous suit partout et qui nous attire beaucoup de remarques bienveillantes, bref) la personne qui s'occupe de l'entretien très sympa, super souriante le matin cela fait plaisir....mais voilà arrive l'incident nous recevons une note sur notre véhicule comme quoi nous devons nous présenter à l'accueil, ok j'y file et là les bras m'en tombent ! je me suis mal garée pour la nuit, une place sur le parking a manqué à cause de moi !!!! la responsable (nul doute que c'est bien elle la responsable) me fait la leçon comme à un enfant ! euh je suis une personne justement qui fait très attention à ne pas gêner les autres en voiture et spécialement là dans un parking où l'on se bat pour une place ! et surtout que c'est complètement faux ! j'étais parfaitement alignée dans ma place et ne gênais en rien les autres ils étaient tous garés côte à côte ok j'encaisse et ne dis rien on est en vacances quand même ....bon sauf que le soir même nous rentrons et une voiture est complètement de travers et empêche elle une vraie place !!! oui oui c'est bien vrai donc avec mon mari on se dit que cette personne devrait elle aussi avoir un petit mot d'accueil le lendemain et bien non ! tout va bien ! donc forcément là çà monte et surtout on déteste l'injustice et la mauvaise foi ...donc on fait la remarque à la responsable qui là change de discours : de mal garée j'étais parfaitement bien garée mais elle voulait me prévenir et encore d'autres choses qui n'avaient pas de sens ...je donne des détails qui peuvent paraître un peu too much mais si la responsable avait été plus sympa et n'avait pas ponctué son discours de beaucoup d'agacement et de petites remarques empruntes de condescendances SURTOUT quand nous venons de quitter l'hôtel , le petit Allez ! du style allez c'est bon n'est pas passé, les bases du commerce doivent être revues ! quand on fait un travail pour faire plaisir aux gens on se doit de les respecter juste un minimum !!!!

Accueil agréable et de bon conseil pour organiser le départ sur le chemin. Chambre spacieuse, propre, petit déjeuner et panier repas pour le midi corrects. idéalement placé au pied de la côte pour démarrer le chemin de Compostelle

Les + : Chambre spacieuse, parking, wifi ok, accueil, chauffage au sol top Les - : WC petit, literie pas très confortable,

Séjour de 2 nuits, accueil au top, petit déjeuner en chambre copieux, seul bémol café en poudre mais peut-être est lié à au fait d’être hors saison. En dehors de ça parfait, je reviendrai sans hésiter.

Très cher, sale et mal équipé, Nous avons loués un appart hôtel, à notre arrivée une odeur insoutenable de tabac froid, et chambre pour 2 et 2 lits de camp pour les autres, salle de bain sale, 3 chaises pour 4. Le tout pour 150€/nuit plus 8€ de parking (non fermé) Je ne reviendrai pas et je déconseille

Confort très moyen, équipements qui ne fonctionnent pas… surclassés en duplex en temps de canicule n’est pas un surclassement, sans Clim et avec un ventilo en mezzanine nous avions 30 degré à l’intérieur. C’était très pénible ! Pas au niveau d’un 3 étoiles hormis la proximité du centre :(

Excellent accueil, prise en compte des besoins spécifiques (parking, orientation dans la ville, flaques d'eau et météo...) avec beaucoup de de bienveillance et de gentillesse. A recommander. Le petit déjeuner est correct mais pourrait être un peu amélioré.