Hotel Monumento Pazo de Orbán Reviews

飯店是有150家歷史的家族企業，設備舒適，我還被升等到高級房。

We had a superior room which had amazing views of the wall and sunset. Large comfy bed, airy room, good bathroom. Safe parking although prebook this as spaces limited, the place is filled with antiquities and knickknacks , pots outside filled with acre trees give a great garden feel in a enclosed space. Only downside was no kettle in room, but friendly owner happily filled my thermos for me to take to room.

We had two stays here in July, both for a number of days and all I can say is that we really loved it. It is situated within and close to the Roman wall. It is within easy walking distance of numerous bars and restaurants and some of the key tourist attractions e.g the cathedral and the Museo a Domus do Mitreo, both of which are well worth visiting. The hotel is also close to steps leading upto the top of the wall so, if you are up for it, you can enjoy the 3km walk around it. We had what we felt must be, the best room in the hotel with 2 balconies overlooking the wall, the modern city beyond and the countryside. The room basically had everything we needed apart from perhaps a second chair and a perhaps a box of tissues. The bed was comfortable and they kindly provided a kettle so we tea mad English could have a cup when ever we wanted one. As said it is a bit quirky with artifacts absolutely everywhere and some of them we felt would be worth quite a bit. There are even full sixed 'mannequins' in the outdoor seating area which is a great place to sit and have a drink and people watch! Breakfast is available every morning and dinner is from Wednesday to Sunday evenings. The breakfast is fine but there could be a little more variation while the evening dining experience which we did a few times was excellent. What was amazing was the staff. We could not praise them enough. Everyone did everything to make sure our stay was enjoyed. So, BIG THANKS to Maria and Manuel, their 'grown up' children, Maria, Manuel and Nikolas and not forgetting the cook Alejandro. We are likely to be in Lugo again sometime next year and there is only one place we will stay - HERE!

This hotel is a historic building recently restored. Comfortable with modern and spacious bathrooms, elevator to all room (except for the exceptional attic on the third floor). Located in the center of the city, but accesible by car and including a parking lot, you can walk through pedestrian-only streets to visit the city: cathedral, mitreo, casa de los mosaicos, plaza de España, San Pedro, etc. You can wake up in the morning and run on the +2000 year old Roman Wall, then take a shower with views of the cathedral, and the enjoy a breakfast with local cheese and cakes. You can go in 5 minutes to the area called “Calle de los Vinos” and enjoy drinks and free tapas walking from bar to bar. You can walk to the best restaurants in the center of Lugo, and not worry about driving back to the hotel. The hotel is a combination of modern utilities with a decoration including a selection of antiques that make you feel like living in a museum.

The room was large and the bathroom spectacular.The bed mattresses were like sleeping on a cloud and the bed linens were of high quality as were the towels and toiletries.The hotel common area were a collectors dream in a very tasteful way although some might find the mannequins creepy. The breakfast buffet had the best selection of quality cheese at least ten or more and many different meats definitely the best breakfast in our three weeks in Spain. Best of all Maria at reception was the friendliest host of all our hotels and the gardener showed how much he loves plants with his tender care of the many trees and plants decorating the entrants and ally.The owners are very lucky to have these two people on staff. Loved this hotel and if you want a day of rest from the Camino book two nights here and enjoy Lugo.

This is a lovely hotel, whose quirkiness is just the right side of kitsch. We had terrible trouble finding it, but it was certainly worth persevering. Thankfully we had reserved a parking space, because cars aren't allowed in the walled city otherwise. Lugo is a wonderful city, with complete Roman city walls. One can walk everywhere, and this hotel is the perfect base. We will return to Lugo, and to this hotel.

El pazo es un edificio extraordinario, antiguo pero actualizado con todas las comodidades. Los dueños te hacen sentir como parte de la familia. La habitación era espaciosa, cálida, con un ambiente e iluminación que invitaban a relajarse y descansar. El hotel está muy bien situado, en 5 minutos te pones en el centro de Lugo, la muralla está a un minuto. El aparcamiento está al lado del hotel, zona controlada y por la noche queda cerrada y videovigilada. Desayuno excepcional, nos encantó el trato que le dieron a nuestro hijo pequeño, antes de que nos pusieran los café, siempre le llevaban un vaso de leche. En el buffet está surtido de productos de alta calidad, desde miel, a frutas y embutidos. A destacar la enorme variedad de quesos, yo conté 14 tipos diferentes. Volveremos sin duda.

Mi estancia en este hotel ha sido una experiencia maravillosa que sin duda repertire en cuanto tenga ocasion. La decoración del lugar es simplemente encantadora, con un estilo muy persoanl e único, repleto de obras de arte y antiguedades, que le confiere un carácter superespecial y muy acogedor. Cada rincón está cuidadosamente decorado, creando un ambiente que se siente tanto elegante como cálido. El personal es excepcional; desde el momento en que llegamos nos hicieron sentir como en casa con su amabilidad y profesionalismo. Además, el desayuno es una delicia: una gran variedad de opciones frescas, casderas y deliciosas que satisfacen todos los gustos. Sin duda, este hotel ofrece una combinación perfecta de encanto, confort y excelente servicio. ¡Altamente recomendable!"

Las lamas se desprendían del somier (según ellos insólito y a alguien le debía pasar) pero no efectuaron ninguna compensación por ello. Sin agua de cortesía, muchas disculpas, golpe en el coche en el garaje privado, habitación de sustitución con colchón desgastado. Ni 4, ni 3 estrellas. Adjunto fotografía. En todas las repisas, ambiente trasnochado, cutre, choni, dinero tras los cristales de las repisas, propio de motel con figurilla de S. Pancracio y perejil.

Espectacular el sitio, un trato increíble del personal, gente muy amable y el sitio perfecto para tomar algo con tus amigos o familia. Un cafe con un sabor espectacular. Un sitio muy recomendable tanto para tomar algo como para quedarse aqui.

El hotel esta en una ubicación excelente, el trato es amable y cercano, como si estuvieses en tu casa. El precio es adecuado a lo que te ofrecen. El chico que nos atendió era muy agradable y nos dio recomendaciones de a donde debíamos ir. Recomendado 100%, está muy bien.

Cuidado con tus datos bancarios. Hago una reserva. Llego al hotel y mi sorpresa es que no cumplen con lo que anuncian. No tienen recepción 24 horas. Te ofrecen una llave (enorme) para que te la lleves y abras tú. Precio del garaje muy elevado. Pero lo peor estaba por venir. Me piden el dni y una tarjeta para efectuar el pago. Sin darme cuenta y SIN mi permiso el chico de la recepción hace una copia de la tarjeta. Le explico que eso no se puede hacer y que tendría que poner una reclamación y/o denuncia. No destruye la copia a pesar de pedírselo. Me dice que lo hacen SIEMPRE. Digo que no estoy de acuerdo, que ellos no cumplen y que anulo todo. Aún así, me han cobrado la anulación entera además de disponer de todos mis datos personales y bancarios. Por cierto, Booking se ha desentendido.

Cuidado con las reservas en este hotel Admiten anulaciones con siete días de antelación, en mi caso la anulación se hizo con 6 dias y 14 horas es decir solo unas horas después del plazo. Me confirman la anulación y cual es mi sorpresa que horas después me cargan 165 € de la habitación sin habermelo dicho cuando llame por teléfono para anular ni en el correo que me solicitaron Me pongo en contacto con la persona responsable y le solicito que ya que han hecho el cargo en cuenta mantengan la reserva, a lo que me dice que no, que al haberse anulado por la mañana ya no se puede guardar la habitación y que debo hacer una nueva reserva. Todo esto faltando todavía 6 días para la fecha de reserva. El trato desde ese momento por parte del responsable fue despectivo prepotente y chulesco llegando incluso a colgarme el teléfono, parece mentira que puedan tener a una persona así en atención al cliente. En este hotel está claro que utilizan las cancelaciones para lucrarse y como una fuente más de ingreso( hay quejas parecidas a ésta en los foros y en tripadvisor) pues sin lugar a duda la habitación que me correspondiera, 6 días después estaría ocupada con el consiguiente ingreso extra, debe ser habitual por la familiaridad con la que tratan el problema. Viajo habitualmente por trabajo y nunca me habia pasado esto con ninguna cancelación, si reservan en este hotel que sea con cancelación gratuita.