Medplaya Hotel Pino Alto

Very quiet area and very nice facilities, highly recommended

Ha sido una decepción tras otra, de hecho creo que es una estafa y voy a al consumidor. Hemos estado 5 días en Todo incluido, una modalidad pata la que el Hotel NO ESTÁ PREPARADO. Las instalaciones están viejísimas, empezando por una moqueta manchada que da asco y una grifería con poca limpieza y terminando por unas mesitas de noche que se desmontaron literalmente. Desde el día 2 de estancia no había Ketchup( y nadie fue a comprar….), desde el día 1 no había pan de hot dogs y el último día ya ni pan de hamburguesa así que el disfrute del TODO INCLUIDO ha sido imposible. Pero lo peor ha sido el trato NEFASTO de muchos empleados que nos han tratado como a enemigos, incluso una camarera se burló de mi imitándome cuando me quejé de sus modales al obligarnos a todos a pedir comida a las 17:30 ya que a las 18:00 se termina la plancha, nos habló como a niños pequeños quejándose de que todos venimos a la misma hora. El peor el responsable de la plancha estos días, hablando mal a todos con malos modales y quejándose de todo y por ultimo un camarero que no abría el agua y el vino y nos tiraba el tapón y la chapa a la mesa y Jordi el barman que nos ha tratado mal y te habla que parece que le debes la vida. Por otro lado el césped inexistente ya que era paja y barro. De los 5 días solo el último hemos visto el finde de la piscina, el resto del tiempo el agua ha estado turbia y el miércoles incluso con larvas de bichos nadando a cientos a sus anchas… He reclamado cada cosa a recepción y NADA! No han hecho nada y me sabe mal estar todo el año trabajando para esto. NADA PROFESIONAL Y UNA ESTAFA, hay mil hoteles, no vale la pena. Podría deciros más pero solo hace falta leer más reseñas de este 2023 para ver historias de miedo de este Hotel.

Un lugar muy completo donde se cuidan los detalles y a las personas. Las zonas son amplias luminosas y limpias. Detallistas al 100%, con personal altamente cualificado. Sitio ideal para desconectar y dejarte cuidar. Trato agradable y familiar con precios muy asequibles.No te lo pienses más y reserva tu estancia!

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, le personnel est très sympathique. L’emplacement est vraiment bien (proche de la mer, et alentours très calme.) La piscine est agréable, par contre le bar extérieur est fermé, c’est dommage mais il y a le bar intérieur. Les prix sont raisonnables. La barmaid est très sympa, elle nous a fait un cocktail qui n’était pas à la carte. L’intérieur de l’hôtel est un peu vieillot, mais pas de surprise les photos sur les sites de réservations sont à jours, et la chambre avec la terrasse reste confortable. Mais ce serait toujours un plus une rénovation intérieure. Nous sommes content de nos vacances.

l'hotel reste trés correct mis à part que le bain à remous et le sauna ont disparus.....dommage. Par contre le restaurant est devenu "trés mauvais" et les personnes y travaillant manquent de compétence et de sympathie. Aucune ne parle le français et aucune ne sait ce qu'elle doit faire. les plats sont mauvais, froids ou mal cuits ( surtout les grillades). Pas ou peu de desserts et curieusement des bonbons.... La restauration a atteint son niveau le plus bas. Le pino Alto débaptisé est maintenant à éviter.

Es una pena que un hotel tan bonito esté tan descuidado . Le falta una reforma integral,principalmente cambiar la moqueta de los pasillos y la apertura de las puertas de las habitaciones , se abren con llave y eso está muy anticuado. Las habitaciones están limpias pero los pasillos NO.( la moqueta da asco y el zócalo está lleno de polvo de todo el verano ) El bufet me pareció un poco Justo para un hotel de 4 estrellas. Lo positivo es que está muy cerca de la playa y el entorno es precioso . La camarera jefa de sala es muy agradable. El aire acondicionado funciona bien aunque sería bueno que llevase un termostato, está anticuado .