Antica Locanda Solferino

Il primo marzo io e mio marito abbiamo prenotato una camera doppia standard, le foto sul sito sono molto belle e ci hanno convinto a prenotare. La camera che abbiamo avuto, la nove non era proprio uguale a quelle delle foto, la signora delle pulizie che ci ha accolti verso mezzogiorno ci ha detto che non c’erano altre camere libere. Avevamo una mostra da visitare nel pomeriggio e uno spettacolo teatrale alle 19.30 non ho voluto fare storie, perdere tempo e energia. La camera che abbiamo avuto è probabilmente una singola con letto alla francese, cuscini pessimi, non cuscini in realtà, abbiamo avuto male al collo, il bagno non era riscaldato e il riscaldamento elettrico al muro non funzionava , mancava un adattatore. Il rumore esterno era molto forte e è durato a lungo, bisognerebbe segnalarlo. Molti bar, molti clienti rumorosi in strada, la camera era poco isolata. Per la colazione, prevista in camera, abbiamo dovuto cercare una sedia perché in camera ce n’era una sola. A conferma che ci è stata data una singola. Esperienza pessima, putroppo l’importo ci era stato già tolto dalla carta, altrimenti avrei chiesto di pagare meno come compensazione. La signora alla reception è stata comprensiva, ma il danno è fatto. L’albergo tra l’altro è consigliato dalla guida lonely planet, scriverò anche a loro per segnalare la mia esperienza negativa. É un vero peccato perché la casa è molto bella e il personale gentile e disponibile. Mi auguro che questa recensione possa servire a migliorare la comunicazione, a dare informazioni corrette e a rispettare le prenotazioni. Davvero un cattivo esempio in un quartiere bello e pieno di charme.