Constanta Hotel

I was unable to visit this hotel because I was in an emergency situation in the hospital. I wrote to the hotel a week in advance to post information that there were available rooms so that they could check me in. It was August, high season, the room would have sold out in a flash. I explained the whole situation and asked them to come to an agreement. But the hotel was very categorical and refused to do so and return the prepayment. Since I sent the prepayment to one of the owners on the card, there were no guarantees that the money would be returned. My impression of the hotel was greatly spoiled. On the day I wrote about this on WhatsApp, the phone was turned off and they did not answer calls. They only responded the next day, after I said that I would block them and write bad reviews. Their website periodically does not work. I do not know if this hotel is even functioning or if it is simply cheating people out of their money. Another country, unfortunately nothing can be done.

Больше не вернемся и не советуем никому приезжать сюда! Пребывали в первой половине сентября, критерии в пользу выбора отеля были: теплый бассейн, береговая линия. Из минусов: 1. Фото не соответствует действительности. По картинкам все красочно и превосходно, но на самом деле, все старое и потрепанное. 2. Территория просто мизерная (по фото было непонятно это). Парковка на 2 машины и то только для хозяев отеля, точнее для их ягуара))). Остальные ставят машину на соседнем участке. 3. Собственная береговая линия не даст вам насладиться морем и уж тем более искупаться, так как жуткая вонь и коричневая вода из слива делают свое дело прям под вами. Да-да, если спуститься на берег вы увидите ничем не прикрытый слив. придется ездить на городские пляжи. 4. Вода в бассейне ледяная. На просьбу включить подогрев (на сайте указан круглогодичный бассейн с подогревом) нам сказали, что сейчас технической возможности нет, будет только в конце сентября! В итоге оказалось, что он просто сломан. 5. Уборка поверхностная, пол липкий, на стенах в ванной под потолком прилипший длинный черный волос. 6. Сервис 1/5. Никому нет до вас дела. Главное вы заплатили денежки за проживание, а там уже все ваши проблемы это только ваши проблемы. 7. Стоимость предельно высокая для такого уровня проживания, в кафе в том числе. 8. Это скорее хороший гостевой дом, а точно не отель. Номер оказался без телевизора (был сломан как раз накануне нашего приезда), открыв дверь - отвалилась ручка (какое совпадение, как раз только вчера сломали предыдущие гости))), пришли чинить ручку в 22:00! спросив, "а вы что уже спать собираетесь?". На следующий день ручку прикрутили, но сам замок работал ТОЛЬКО с помощью ключа. Т.Е. чтобы открыть дверь, надо нажать ручку и открыть до упора ключом, человек с другой стороны двери ее соответственно открыть без ключа не сможет. А мы, к слову, были с ребенком 4-х лет, который мог оказаться за захлопнутой дверью внутри с ключом. Как в таком случае объяснять ребенку как открыть дверь? Поменять номер согласились только на следующий день, когда мы уже стояли на пороге, чтобы уехать на пляж. Но на тот момент номер еще был не готов, на что нам предложили собрать вещи и они их перенесли бы. Мы отказались, так как не обладали временем на сборы, предупредив, что сможем вернуться только к вечеру. Администратор сказала "хорошо, к вечеру новый номер будет уже готов" и мы уехали. Когда вернулись, мы обнаружили в НАШЕМ номере, который мы открыли НАШИМ ключом, чужие разложенные вещи (хорошо, что новых жителей не застали там и не напугали). Они просто собрали наши вещи и перенесли их в другой номер!!! Какое право вы вообще имеете трогать мои личные вещи??? Тем более что мы ответили отказом изначально. Во время разговора с администратором не было ни каких извинений. Были только лишь слова "мы перенесли вещи под мою личную ответственность" так как уже приехали новые жители. Но времени, к которому мы должны были приехать и освободить номер не было оговорено. Следуя такой