Guest User
May 6, 2025
Schönes Resort, aber sehr stressiger Aufenthalt wegen spontaner Bauarbeiten im Wellnessbereich & Aussen-Fassadenrennovation, keine Rückerstattung trotz frühzeitiger Abreise aufgrund der Rennovation (Wellness nur im Aussenbereich der Erwachsenen nutzbar, da der Rest des Wellnesses aufgrund Lösungsmitteldämpfe unnutzbar war). Die Bauarbeiten wurden vom Hotel angeblich spontan ausgeführt, 3 Tage lang. Mir wurde bei Anreisetag (Sonntag) mittgeteilt, dass wegen eines techn. Defektes des Pools, das Wasser geleert wird un man gäbe 10% Vergünstigung. Am nächsten Tag war aber nicht nur der Pool leer, sonder es standen Baugerüste drinnen und draussen und es wurde an der Decke drinnen & Fassade draussen gearbeitet durch zig Fachkräfte. Auf Anfrage wieso hier so viel rennoviert wird, und nicht nur der Pool sagte man mir „man habe gleich die Gelegenheit genutzt“. Mit der Konsequenz für uns, dass wir kein Wellness nutzen konnten (die Luft war stark belastet durch den Anstrich, das war nicht gesund mit den Dämpfen) Ich bin mit meiner Tochter frühzeitig abgereist deswegen & man hat mir nur den Gutschein von 70% des Preises der einen stornierten Nacht zugeschickt. Ich habe reklamiert wegen der Situation & wegen Auszahlung nachgefragt, aber bis jetzt keine Auszahlung gutgesprochen bekommen. Den Gutschein nutze ich nicht, ich gehe nicht mehr dahin. Die „Ferien“ war Stress pur. Fühle mich für dumm verkauft.
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