Le Siramat

Hotel agradável, super limpo, com atendimento excelente, e um café da manhã delicioso. Só não gostei de não haver TV aberta no quarto.

O lugar é excelente a paz é incrível,banheiros aconchegantes e arrumados,as camas em perfeito estado, o atendimento é acolhedor , ,as piscinas são limpas e mornas não muito gelada e sem contar que a vista e linda...

Adorei, muito aconchegante. Tivemos dificuldade para ligar a água, não tem nenhum aviso de quente ou frio. Mas... Chamamos um colaborador e resolveu, poderiam colocar um aviso de como usar, mesmo assim foi maravilhoso. Obrigada pela atenção!

Eu não sei nem como descrever a pousada... Só consigo dizer que foi INCRÍVEL. experiência única. Foi tudo perfeito. Não tenho reclamação de nada. Inclusive tenho planos pra voltar mês q vem. Amei. Ficamos no quarto 3. Tudo limpo, cheiroso, organizado. Sem contar o atendimento do recepcionista quando chegamos... Muito simpático.

Vi bastantes reclamações no site, mas ainda assim resolvi arriscar. Pois gosto de passar pela experiência, afinal de contas o que é ruim para um pode ser bom para outro. Vamos lá, área externa muito espaçosa, vista incrível e um ótimo contato com a natureza. Atendimento dos funcionários nota 1000. Em especial o Mario, Ingrid, Dana e Junior. Pois somente destes consegui pegar o nome. Com relação ao cardápio, não possui cardápio infantil. Fui eu e meu filho apenas e senti essa dificuldade com a alimentação dele, o que pude fazer foi comprar pelo Ifood. Mas isso não foi um problemw, porque entendi que o destino foi objetivado a receber casais. Quarto muito simples, porém atendeu minhas necessidades. O caminho de acesso ao local é muito complicado, não é qualquer carro que sobe. Café da manhã simples, sem variações, a torrada de Petrópolis uma delícia, recomendo. Senti falta de banheiro, na piscina superior. Senti falta de lixeiras na área externa e no quarto. Pois possui uma lixeira muito pequena, apenas no banheiro. Senti falta de um armário ou um espaço para guardar as coisas.

Fomos curtir um final de semana sossegado mas foi so aborrecimento. Quartos com sinais de mofo, atraso no check in, café da manhã sofrível...só a vista vale a pena. Estrada ruim para subir, sobe bastante mas não vale a pena a experiência. Parece gerido por uma empresa grande, falta olho do dono e cuidado em tudo....sofrível experiência.

não gostei do lugar, longe demais, quarto cheirando a mofo, poucos empregados, não gostei da frequencia, acessibilidade ruim para os quartos, pedi a devolução do meu dinheiro

Fomos eu e minha esposa Para uma estadia na pousada, repleto de ansiedade e expectativas, já que era algo planejado há tempos. Para nossa decepção, NADA deu certo. Começando pelo quarto. Optamos pela suíte com hidromassagem e com uma bela vista, o que foi apagado já pela má limpeza dos quartos. Banheira suja, banheiro ainda com cabelo, chuveiro não esquentava e , mesmo solicitando reparo, só foi feito no dia seguinte. Era noite de comemoração, pedimos um balde de gelo Para pôr um espumante, o que simplesmente não tinha, pois havia 2 dias que a máquina de gelo estava quebrada. O que era pra ser a tarde , só conseguiram consertar já a noite. Detalhe, pela má localização da pousada, não tem como pedir nada por perto. Somos reféns do que oferecem, seja bom ou ruim. Ao descer pra jantar, mais decepção: a entrada que pedimos estava fria, carne pedida mal passada veio torrada, risoto de camarão com cogumelos simplesmente vejo sem cogumelo. Pedi caipirinha, não tinha gelo. Tem 2 opções de cerveja no cardápio, porém 1 estava em falta. Pra finalizar, no dia seguinte Para o café, pedimos café coado e estava sem pó! Depois do início, veio chegar. Enfim, decepção total. De positivo: pousada é linda e todos os funcionários maravilhosos, só que infelizmente não conseguem desenvolver um bom serviço pela falta de treinamento e suporte. Reclamamos de forma educada, trabalhamos também com atendimento e sabemos que isso depende muito dos donos e da gestão. Nos deram desconto na estadia e no consumo no restaurante, nos convidaram a retornar, porém pela experiência terrível que tivemos, não voltaremos. Tem tudo Para dar certo. Mas há pontos cruciais a serem corrigidos. Tomara que melhorem , pois há funcionários muito solícitos que podem sim desempenhar um trabalho de excelência.