Hotel Tower by on Vacation

Terrible, nos cambiaron la reserva del hotel sin previo aviso y nos tocó correr con el valor del traslado al otro hotel -del Toné al Tower-, además teniendo en cuenta que viajo con mis padres que son adultos mayores con dificultad para movilizarse la playa queda a mayor distancia. Por ese motivo había seleccionado el Toné qué es más cerca al mar. Por otro lado, las puertas, las tabletas de los baños, los ascensores y otros lugares del hotel se ven deteriorados, los pasillos y habitaciones huelen a humedad. El colmo que la respuesta por el cambio del hotel es que están en remodelación y la persona de atención al usuario indica que es porque no hay espacio, por lo tanto la pregunta es: de que sirve reservar. De mis peores experiencias viajando

1. El aire acondicionado funciona las 24 horas. si uno quiere apagarlo no se puede, tampoco se puede graduar que tanto enfrie. 2. Un problema aun mayor es que las ventanas son totalmente cerradas, nunca se pueden abrir y generan un ambiente frio y humedo dentro de la habitación 3. lo cual es malo para los pulmones, y 4. se siente un olor desagradable dentro de las habitaciones al no haber nada de circulación del aire, y en cuatro dias nunca se logró secar ni una sola prenda. Recomendación: Las ventanas deberian ser como en muchos hoteles de Santa Marta como en el Zuana beach Resort y en Puntaca que se abren a voluntad del cliente y tiene un pequeño sensor que al abrir las ventanas se desactiva el aire acondicionado, asi se soluciona el problema de pensar que consumiria mas energia al tener las ventanas abiertas. Asi mismo el aire acondicionado uno podia apagarlo en la noche para dormir o cuando uno quisiera. Así se reduce el consumo total de energia en todo el hotel. Los asensores fallan mucho, se ven viejos y deteriorados. de verdad deben invertir en el hotel. La alimentación es rica, y la atención del personal es muy buena, son muy amables. La ubicación me gustó mucho, serca de la playa y del comercio de los almacenes para hacer compras. Gracias a On Vacation por todo.