L'Escale de la Gare

Chambre très bien, hôtel calme, restaurant avec un bon rapport qualité/prix : tout était parfait… sauf l’accueil. Le réceptionniste s’est montré glacial et désagréable du début à la fin. Quand je n’ai pas compris les deux formules du petit-déjeuner : « ben je viens de vous le dire ». En sortant par le bar : « la porte devant vous était accessible, pourquoi vous passez par là ? ». Et au petit-déjeuner, à 10h15 : « qu’est-ce que je vous ai dit hier ?! C’est jusque 10h ! ». Un tel comportement est indigne et médiocre. Un client attend un minimum de respect, pas des reproches à chaque phrase. Petit rappel de politesse et de bon sens : on dit « je vous réexplique volontiers », « laissez - moi vous indiquer la bonne sortie », ou encore « avez-vous terminé ? Puis-je débarrasser ? ». Et puisqu’à la fin j’étais assise… au bar, il aurait même pu conclure par : « le temps du petit déjeuner est terminé, mais peut-être voulez-vous un café en supplément ? ». Là, il aurait montré à la fois amabilité et sens du commerce.

Un superbe hôtel à Saumur face à la gare dans un endroit calme nous avons étais très bien reçu un personnelle jeunes et très dinàmiques et poli je vous recommande cette adorable endroit

Hôtel chaleureux la chambre bien agencée et confortable literie très agréable salle de bain un peu petite pour le petit déjeuner copieux et très bon. Le personnel très accueillant et agréable nous y retournerons avec plaisir.............

Personnel très agréable et serviable mais aussi souriant . Un bel endroit et bien situé . Très bonne literie. Nous avons bien dormi. Avec un très bon petit déjeuner et bien garni. Sans aucun doute on y retournera.

J'ai mis 4 " très bien" car l'hôtel était propre. Dommage que pour monter aux étages , en attendant les travaux de mise en place d'un ascenseur, qu' il y a qu'un escalier très étroit. Avons dormi la fenêtre fermée car cheminée évacuation cuisine juste dessous et bonjour l'odeur de frites et autres. Côté rue, pas mieux entre les trains et les véhicules. Douche très très petite non compatible avec un gars "costaud"

Nous sommes venus diner dans ce charmant restaurant, nous nous sommes régalés, le service était parfait. La jeune fille qui aidait son père au service était très sympathique et nous a bien chouchoutés. Une adresse à garder