Meilan Light Luxury Hotel (Taiyuan Wusu Airport Tongda Street Subway Station)

房間一進去煙味兒特別大，仔細看了一下洗澡間居然有煙缸，裏面還有煙。而且毛巾也沒有清潔乾淨。看起來臟兮兮的，我一進去就是圖片的樣子！前台也是懶懶散散很不專業，不到500元一晚的房費真的一點不值得～非常不專業的酒店。再也不會再次選擇！

寶藏酒店，適合商務、親子旅遊。 1.接送站服務:特別貼心的這個服務，司機張師傅熱情周到，健談，讓人感覺到山西人的淳樸善良。 2.前台小姐姐美麗熱情，服務周到，溝通愉快！ 3.酒店早餐豐富健康，種類繁多。 4.酒店門口有大型商超和餐飲一條街，非常方便！ 總之，這次定的這個酒店，非常滿意！還會再來！

親人一起到山西旅遊，離開山西前最後一站是太原，訂了兩間輕奢雙床房，一間自用一間給親人。 原來考慮是否要訂離太原南站比較近的酒店，聽説太原南那邊餐食比較方便，後來考慮美蘭輕奢提供送機服務，決定選擇美蘭輕奢。（後來發現樓下就有超市，門前就有很多小吃攤，附近餐館數不清，完全不用擔心吃的問題。） 預訂過程順利，錢也繳了訂房也確認了，就放心出發旅遊了。沒料到旅遊第三天我正在爬恆山時，酒店來電，告知我入住當日有旅行團臨時要求續住，挪不出房間，要我退房再訂別房型。讓我非常不高興。首先，我已經訂好房付好款，酒店出問題要我退房改訂其他房型來解決是不對的，酒店應該主動解決問題而不是要我來解決問題。其次，我人在外旅遊，也沒有辦法處理改訂房間，衹好聯絡攜程説明情況，希望不要影響我入住。攜程立馬聯繫酒店，然後回覆我，説已經與酒店溝通好了，我按時入住沒有問題。我就安心的繼續旅遊。 兩天後，酒店又來電提到同樣的事情，要我退房改房型，我當下非常不高興，再度聯絡攜程，攜程也再度聯繫酒店後，回覆確認入住沒有問題。 到太原酒店辦理入住時，我直接説明這幾天聯絡的經過，也明白的説擔心酒店會因此安排兩間條件差的房間給我。 前台告訴我，絕對不會這樣做，房間也準備好了，要我放心入住。 這是入住前的不愉快，但前台的服務人員非常專業，對我住房的安排完全稟持專業處理，讓我住得非常愉快，同行的親友也非常開心。 房內的智能控制設備（小度）也非常有趣，我一直測試小度的功能，也會説「小度小度 謝謝你」，小度會回答「不用客氣，我們是朋友」，然後播放一首謝謝你之類的網絡上的曲子。又問「小度小度我錢不夠用怎麼辦」，小度回答「缺錢的話，第一，可以找親友借錢。。。」卻一直等不到小度説第二。 總之，入住的過程並沒有因為起先不愉快的聯絡經驗而有所影響，反而讓我推薦大家可以來美蘭輕奢住住看，房間好，早餐好，附近環境功能好，一定會有開心的回憶。 另外，值得一提的是，房間內提供紅酒一瓶，也是免費的，我們喝得很開心。

我訂的樂享大床房，來了前台説這種房型衹有首尾房，那你網上完全可以標清楚好吧？換了別的房型，還是給我開的尾房，讓我白跑一趟，然後説沒有別的大床了，不想解決辦法，是讓我自己打電話取消訂單，真是一點也不專業，懶得取消，我説標間也可以，然後……去了房間還有上一位客人得身份證套，隨處可見的頭髮，垃圾桶裏有紙尿褲，茶杯都是用過的……明顯是臟房，服務員的解釋是這個房間上一位客人換房了，他們也沒上來看，我真是醉了，又拿着東西換了別的房間，還有停車，我打電話説沒有停車位了，跟我説衹要不擋住別的車，隨便停，如果車被颳了酒店負責嗎？毫無專業性可言，新開的酒店，也來住過好幾次了，這次真的太無語了！

因為周杰倫演唱會選擇了這個酒店，而且提前半年就定了，之前溝通的很好，幫忙換標間，不足一週的時侯，這時告我需補差價，真的很想投訴，最後溝通不需要補了，接下來，也很不愉快，入住時間給了1張房卡，覺得很不方便，想再要一張，告知，需交按金50，從頭到尾就是錢，真的是很拉垮，真夠可以的了，最後一天退房，晚退了半小時需要補30，從頭到尾沒什麼服務，就是錢！準備打山西政府電話進行投訴，從頭到尾，演唱會這方面政府做的很友好，酒店很差勁…不想惹氣，但做的很差勁…