Welna Eco Spa Resort

Решили с семьей поехать в этот отель, попробовать что-то новое, после тех, где мы бывали часто.. начну, с того, что отель сам по себе начиная с зоны ресепшн зарекомендовал себя хорошо. Встретили с улыбкой, рассказали, что, где и как. Заезд в отеле с 18:00 и это конечно тяжело, для тех у кого дети тем более, с учётом дороги и того, что нет включённых ужинов, только рестораны, а их 2 и то, заказать надо столик, или же доставка в номер.. мы в первый день, выбрали доставку в номер из ресторана «Сеновал”, только он работает на room сервис. Мы заказали еду, ожидание было около часа и пошли гулять, приходим, а нам говорят мы не дозвонились до вас, то, что мы заказали для себя и ребёнка НЕ БЫЛО.. вопрос был, во времени ожидания и чем же покормить в итоге ребёнка, тк, детское меню в этом ресторане не такое и обширное.. в итоге, они сделали эти детские котлеты и принесли и о, Боже спасли нас!😄 А, вот Завтраки и обеды Включены в стоимость и проходят они уже в другом ресторане, куда мы отправились позже на ужин. Хочу, выразить особую благодарность шеф-повару ресторана У РАКИТЫ, то, что вы нам подали, выше всех похвал по вкусу и виду!🔥 Что, касается территории, она конечно огромная и красивая,найдутся развлечения всем по душе. Есть и кино под открытым небом, 2 игровые детские, бассейны, но в закрытом находиться было невозможно, было оооочень там душно и многое, многое другое. Вообщем, отель нам понравился, мы вернёмся ещё, и порекомендуем своим друзьям и знакомым! P.S единственное, немного «подустали» ванные комнаты, либо может у нас такая была и не очень было чисто, что под диваном были бумажки и на столике возле телевизора оставлены бумажки от предыдущих хозяев, а точнее их карточек от номера..

Отличный отель, номер достойный, очень удобный, отзывчивый персонал, отличный сервис,очень вкусно кормят во всех ресторанах, большая,прекрасная территория, много активностей на территории, порекомендую для посещения однозначно

Начну с того что понравилось. Очень понравилось праздничное мероприятие на 23 февраля. Арт-директор Велны - молодец. Всё было детально продумано: напитки, гриль, закуски, дегустации. Очень понравилась группа и ведущий, не пошлый, приятный. Было очень весело и атмосферно. В ресторане была диетическая, достойная еда. Но выделялись десерты, очень на высоком уровне, ребенок был в восторге. В бассейне ребенку понравилась детская спа-процедура. Отлично придумано. Из минусов - что-то странное с кофе-машиной. И у кофе, и у какао был жуткий химический вкус, поэтому пили чай. Возможно, нужно сменить поставщика молока. Или фильтры. Не знаю. По номеру - уже чувствуется амортизация, плохо работал слив в душе, постоянно переполнялся душевой поддон. По уборке - консервный нож был грязный, под дверью конфетки валялись. Также амортизация чувствуется и в бассейне: кнопки включения воздуха в джакузи очень пожившие, халаты рваные, с оторванными карманами. Но это мелочи, пишу только для возможного улучшения сервиса. В целом всё очень понравилось. Прекрасная идея - пригласить Костю Цзю на праздник. Очень интересный человек, очень мастер-класс понравился.

Плюсы: территория поражает размерами, есть развлечения для всей семьи (каток, шикарная горка, прокат), спа, анимация, новые корпуса 21-23, отличный ресторан Сеновал, но бронировать на ужин обязательно! Быстрая доставка в номер с минимальной наценкой, за 20-25 мин. Кофе в столовой вкусный, понравились блины, оладьи, наполеон. Минусы: в корпусе 22 в номере холодно, батареи не справляются. Если спустить унитаз, руки будете мыть в кипятке. Ресторан не справляется с полной загрузкой отеля. На 2 этаже жара как в сауне, неудобные деревянные стулья. Внизу мягкие кресла и диваны, на веранде приятно. Выпечка (булки, плюшки, ватрушки, пончики) всегда черствая. Если сам отрезал кусок хлеба, в тостере его нельзя поджарить, только тостовый хлеб! Даже если отрезал тоненький кусочек - за этим строго следят и делают замечание. Один раз была курица в сливочно-грибном соусе с костями, причем кости острые, в соусе не разглядеть. Для детей выбор еды минимальный, на детский стол не рассчитывайте - в лучшем случае это суп-пюре и отварные овощи. Изредка тефтели. Лыжня никудышняя, земетена и не расчищена. Мы отдыхали 5 дней, были первый раз, в целом нам понравилось само место, публика приличная. Нагулялись, перемерзли в номере и простуженные вернулись домой.

Точно рекомендую, это был первый и точно не последний наш визит сюда. Отдыхали с 15 по 18 февраля компанией из трех семей. Все остались очень довольны отдыхом, не было ни одного момента, который бы омрачил отдых, что для Российских отелей очень большая редкость. Жили в 21 корпусе на втором этаже. Заранее просили заселить в 3 номера, расположенных по соседству, так и оказалось по приезду, за что большое спасибо администраторам. Номера чистые, достаточно новые, все необходимое есть. Зона спа, несмотря на свои скромные размеры, очень неплохо справляется с количеством проживающих в отеле, может быть конечно лежаков и не хватает на всех, но зачем они нужны, если всех привлекает тут бассейны, баня и сауна🤷🏻‍♂️, у детей лягушатник так вообще царский. Открытый бассейн больше похож на купель в зимнее время, примерно по ощущениям градусов 17-20°. Еда в ресторане «у Ракиты», включенная в проживание не имеет какого огромного ассортимента, но очень правильно подобранна и приготовлена на высоком уровне. Сам ресторан не очень большой, но не было такого, что бы нужно было стоять в ожидании свободного столика. К сожалению в ресторан «Сеновал» не смогли попасть, так как все было забронировано заранее, но этому даже рады, так как нашли для себя удивительно вкусное место, расположенное в самой Тарусе, боюсь, что название не пропустит система модерации, но все же попробую «Дядя …..» Если у вас есть дети, то не возможно не найти там для них развлечений. Это наверное самое крутое место в плане досуга для детей в России, а может даже и в мире🤣. Такого разнообразия развлечений я нигде не встречал… ранее считал за эталон детского клуба отель Сусеси в Турции, но ошибался🤣🤣🤣. Территория отеля огромная, во второй день приезда каким то образом умудрился там находить 10км… Вывод один, кто по жизни пессимист, тот наверняка и тут найдет какие то минусы, но это уже их проблемы. Отель останется в памяти уверен на долго, как минимум до лета, что бы освежить свои впечатления уже в новом формате лета) Уверен летом тут будет еще круче, но это уже другая история.

Очень уютное место, хочется возвращаться сюда ещё. Так мы и сделали с мужем в этом году. Персонал замечательный, добрые люди, знающие свою работу. Очень вкусная еда в обоих ресторанах. Также я исполнила свою мечту, покатавшись на самом уютном катке в мире, посреди леса! Просторный бассейн. Красивые номера. К сожалению, нашлись и некоторые минусы, которые не испортили общение впечатление, но тем не менее: - В номере отсутствовали халаты. Барахлила кнопка смывания на туалете и отсутствовала сеточка в раковине (благо ничего не уронили). В номере было холодно, согревались под одеялом. Отсюда ещё обиднее отсутствие халатов)) - Огромное количество детей. По всей видимости это идеальное место для семей с маленькими детьми. Если вы едите парочкой - подумайте!) - Души в бассейне. Женские душевые в бассейне пахнут туалетом. Очевидно тому вина некультурных гостей, но стоит найти способ как с этим бороться. Надеюсь вернёмся сюда ещё и эти небольшие минусы будут устранены:)

Хотелось отметить ДР в новом месте с новыми эмоциями. Видимо надо бы аккуратнее в своих желаниях.... До этого в разных отелях и разных точках мира на ДР отель всегда поздравляет в виде угощения или каких-либо дополнительных бонусов от своего имени.Welna же совершенно проигнорировали сей факт. Еда в Раките всегда недосоленая: завтрак обед и по меню...качество блюд на троечку, вкус и того хуже. В Сеновале другая история, тут все вкусно. Слышимость в номерах такая что, казалось вокруг тебя люди круглосуточно. Это вообще недопустимо за такой ценник. В СПА неожиданно отключили горячую воду... А самое ужасное,это место зарабатывает на обычной воде: в меню обычная вода - самый дорогой не алкогольный напиток! Это вообще ни в какие ворота... Местный персонал катается на электротранспорте по пешеходной зоне. В совокупности плюсов ( только банька и занятие по керамике) и минусов как итог, не рекомендую тем, кто привык получать за свои деньги именно то, за что они оплачены.

Оставила отзыв: Отдыхали 28-30 июля. Мы забронировали дом над оврагом с двумя саунами, так как любим это дело и ожидали, что будем париться когда захотим. Этот дом оказался в отдалении от основных строений , рядом с какой-то фермой, переодически долетал запах. Сам дом на каком-то болотце, вокруг не кошеная трава, но внутри все прилично. Утро субботы началось с того, что воды не было ни в одном кране. Звонок на ресепшен: у нас авария, устраняем. Ну ок. При этом ни зубы почистить , ни туалет смыть , сотрудники даже не додумались разнести воду , делайте что хотите. Спа работал , но вот в душе воды тоже не было, как и в кулерах и тд. Ну такое себе, учитывая хлорку и 4 сауны, в которых потеешь. Посуду в ресторане выставили одноразовую . Не ожидаешь от отеля с таким ценником , что целый день в номере у тебя будет пахнуть какашками (потому что смыть нельзя) и что будешь есть из одноразовый посуды одноразовыми приборами. Воду дали около 17-18, мы включили нагреваться сауну, чтобы расслабиться и смыть весь негатив) температура уже была около 80 градусов, мы сидели в предвкушении . Но! Тут отключили свет 😂 сауны электрические , так что селяви) фиг вам , а не расслабиться. Ну что делать? Пошли в спа-центр, там тоже света нет, вытяжка не работает, сауны не работают, в туалете и раздевалках темнота. Через час-полтора свет дали. Ужины не входили в стоимость, мы заранее бронировали столик в ресторане. Народу куча, музыки нет, шум-гам как в столовке, при этом поразило, что мест нет и люди стоят в очереди просто чтобы поесть и ждут , когда освободятся столики ( и это ресторан, не шведский стол). Территория большая , но не везде ухоженная, крапива выше меня была , аквариум заросший, не чистят . По еде : обычный шведский стол, места и еда были всегда. Спа-центр норм, если бы не все эти проблемы, хотя заявленный подогреваемый бассейн на улице не особо теплый. В номере не было тапочек и халатов, пришлось звонить, уборки тоже не было. При выезде , я единственная попросила скидку (все молча платили), дали 20% на один день. В общем, наш отдых не задался ) выбирали между лесарт и велной, лучше бы поехали в первый )

Отель замечательный. И размещение, и питание достойно всяких похвал. Очень внимательное отношение к отдыхающим. Мы диабетики, пьем много воды и нам дополнительно приносили в номер питьевую воду без проблем. Корпус новый, все чисто. Уборка хорошая. Наши советы по улучшению сервиса: -Единственное, что хотелось бы улучшить - очень жаркие толстые одеяла, так как номер очень теплый, то было очень не комфортно. и подушки очень мягкие. Все синтетическое и не дышит. - Хорошо бы продумать отдельное размещение и зоны Релакс без шумных детей для отдыха и в ресторане. Только для взрослых, которым нужна тишина - поработать, пообщаться.