Hotel Spa Termas de Reyes

Mi opinión está basada en una excelente experiencia gastronómica. El restaurante del hotel se encuentra en la planta baja, con una vista incomparable del paisaje. Las mesas tienen manteles y servilletas de tela, lo que indica un poco que el nivel del lugar es superior a la media. La atención de los mozos para destacar. La comida EXQUISITA. Bien servido y abundante

Reservé un día de SPA para mi y mi madre ya que me habían recomendado mucho el lugar “Reyes” pero la pasé muy mal en ese hotel. Aboné $142.000 y cuando llegamos al lugar vi los tarifarios de los servicios por separado y sumando todo lo que incluía había 40.000 pesos de diferencia entre la tarifa real y la que me había cobrado previamente. Lo entendí como un error de cobro y consulté en el front desk. Hablé con 4 personas distintas que insistían en explicarme que yo estaba mal, las respuestas desagradables todas, nadie hacía bien las sumas, le echaban la culpa a una mucama que estaba atendiendo en el spa, a “la que me tomó la reserva”. Hasta que apareció una encargada para seguir convenciéndome y luego de otros 10 minutos de dignó a revisar realmente los costos y me dijo “Si, usted pagó de más, se lo devolvemos a la tarjeta”. Fue muy desgastante. Solamente la chica del spa me pidió disculpas por el momento que pasé. Un chico de la recepción alto de anteojos me habló con mucha soberbia y al ver que estaba equivocado no me pidió disculpas. Me quedé en el lugar por mi madre.