Pousada Brisa da Serra

Vista maravilhosa da Serra de São José. Ficamos no quarto 13 com ofurô. Local tranquilo e aconchegante. Funcionários atenciosos e prestativos. Os proprietários são muito simpaticos. Café da manhã delicioso. Sentiremos saudades. Super recomendo

TIRADENTES - Literalmente um charme . Cada cantinho tratado com maior capricho. Staff super gentil e se esforça para resolver qualquer questão. Não tem restaurante , mas na piscina são servidos lanchinhos. Café da manhã excepcional e personalizado. Pertinho do centro histórico e das principais atrações.

Por indicação de um amigo viemos passar nosso aniversário de casamento em Tiradentes e o local escolhido foi a Brisa da Serra. Fomos recebidos com muita delicadeza e atenção pela equipe da recepção onde todos os cuidados para que tivéssemos uma estada agradável foram tomados. Ficamos na suíte numero 12 pela vista e privacidade, uma vista contagiante da serra e um ambiente romântico, principalmente na parte da noite onde tivemos a oportunidade de ficar no deck ao ar livre degustando um vinho onde as estrelas brilhavam, um dia para não esquecer. Adoramos a hospedagem e indicamos principalmente para casais.

Uma escolha perfeita para uma viagem romântica. Os funcionários todos muito solícitos e sempre dispostos a ajudar, nos hospedamos em uma suíte com hidro e a vista do quarto é muito privilegiada, café da manhã muito bom. Voltaríamos com certeza!

Me hospedei na brisa da serra por ocasião do réveillon e selecionei um quarto luxo com hidromassagem - diárias altíssimas por se tratar de feriado. O quarto é amplo e aconchegante, mas ocorreram algumas situações desagradáveis. A primeira delas foi que começou a chover na cidade e, a fim, de aproveitarmos a hospedagem, resolvemos usar a banheira do quarto. Ela demora muito para encher, e em dado momento, a água parou de sair. Meu namorado tentou ligar para a recepção por meio do telefone do quarto, e ninguém atendia. Tentamos diversas vezes também pelo nosso próprio celular contatar a recepção discando o número fixo. NADA. Meu namorado teve de ir pessoalmente, na chuva, chamar um dos recepcionistas. O problema da banheira foi resolvido, mas o do telefone nao. Segundo eles o telefone não funciona quando chove, mas não fomos avisados disso! O tênis do meu namorado ficou encharcado e estragou completamente na ocasião. No dia seguinte, um de meus remédios (que ficava no criado mudo) desapareceu. Como foi após a limpeza e só havia um restinho no frasco, acredito que a faxineira tenha descartado por engano. No mesmo dia foi deixado um pano sujo de limpeza no nosso quarto. Ao relatar o ocorrido para a recepção, pediram desculpa, mas não se prontificaram a adquirir outro remédio, recaindo sobre nós todas as providências e valores em relação a isso. Além disso, acredito que, pelo valor das diárias, o hotel perde no “charme” e nos “mimos”. Amenities bem medianos (já nos hospedamos em hotéis mais baratos com amenities muito superiores), chegamos na véspera do réveillon (num chalé luxo de diária com valor de mais de 2 mil reais - provavelmente uma das mais caras da cidade) e não havia um espumante baby ou chocolate. Nenhum mimo é oferecido pelo hotel, mesmo se tratando de réveillon! No dia 1º de janeiro não houve um prato diferente, mimosa, ou qualquer coisa no café da manhã que remetesse ao ano novo! Aliás, o café é arrumado mas de sabor mediano. Experiência boa mas precisa melhorar. Informamos tudo isso ao recepcionista, o qual inclusive admitiu que, na mesma categoria da nossa suíte, na opinião dele, há várias muito superiores na pousada. Isso nos deixou chateados. Se claramente há diferença nas acomodações, porque elas são classificadas na mesma categoria e custam o mesmo valor? Enfim, a pousada é linda e aconchegante, mas deixa a desejar na EXPERIÊNCIA….

Funcionários mau educados. Minha filha passou mal no quarto, pedi que me mandassem uma roupa de cama nova. Eu mesma, gentilmente, troquei a roupa de cama suja, coloquei a nova, e foi nítido o descontentamento do funcionário PELO FATO da minha filha ter passado mal. Fora isso, fui surpreendida com uma taxa de 100,00 no final por apenas ter pedido uma roupa de cama nova.

Reservamos o quarto "Brisa da Serra Master" por causa da varanda e da piscina privativa, considerando as fotos que vimos no site. Entretanto, não conseguimos usar a varanda em nenhum dos dias, por que: 1) a água da piscina privativa é gelada, sendo impossível ficar dentro dela em dias que não sejam quentes (nosso caso, já que fomos em época de chuva); 2) a área externa não tem iluminação própria, apenas uma lâmpada com sensor de presença; 3) na área externa da suíte não é possível se proteger do sol ou da chuva, já que possui apenas um pergolado sem qualquer cobertura (ao contrário do que é mostrado nas fotos do site); 4) na área externa não há sequer uma mesa para nos sentarmos, comermos algo, tomarmos um vinho. Em resumo, pagamos mais caro para ter uma suíte com área externa, mas não pudemos usá-la em razão da falta de estrutura Dentro da suíte "Brisa da Serra Master" não há nenhuma mesa para que se possa fazer refeição (ao contrário de outros quartos). Tivemos que comer (pizza de delivery) na mesinha de centro sentados no chão. Há lanternas de velas distribuídas na área externa, mas todas elas já estavam no final e não havia nem caixa de fósforos para acendê-las. Acredito que esses detalhes devem ser revisados na hora de preparar o quarto para o hóspede. No quarto não tinham redes disponíveis em lugar visível, apesar de haver ganchos distribuídos. A pia do "banheiro" é extremamente reduzida, não havendo espaço suficiente para colocar os itens de higiene pessoal (ao contrário de outros quartos, que têm a pia extensa). Não havia sequer gancho ou suporte para pendurar a toalha de rosto. A manutenção do quarto não estava boa. Vimos pelo menos umas duas teias de aranha muito grandes no teto. A porta de onde fica o chuveiro não fechava completamente. A suíte carece de um projeto de iluminação condizente com o preço cobrado pela diária. A iluminação da suíte e da varanda consiste em basicamente lâmpadas acopladas ao teto ou aos pendentes, deixando desconfortável aos olhos. Como as fotos do site foram tiradas em período diurno, não foi possível constatar esse problema com antecedência. As fotos do site mostram que os armários para guardar as bagagens e roupas, bem como a "entrada" para a área de banho e para a banheira possuem cortinas para "isolar" e dar mais privacidade, deixando o ambiente mais harmônico. O quarto não possuía nada disso. As roupas e bagagens colocadas nas prateleiras ficaram completamente expostas, dando um aspecto "desorganizado" ao quarto. Na área de lazer, reparamos que nenhuma das piscinas possui aquecimento, o que inviabilizou o uso. Usamos apenas uma vez, de forma rápida, por causa do frio. Ainda assim, nos foi dito que a piscina funcionava até as 17 horas. Durante o dia queríamos passear pela cidade e conhecer os lugares turísticos, e usar a piscina no período noturno, o que não foi possível, já que, além de não ter aquecimento, não havia qualquer iluminação na área externa, nem mesmo para apreciação a partir da varanda do