Guest User
February 13, 2023
Posso dividir a avaliação em 2 itens distintos. O primeiro é a estrutura física da Pousada. Local maravilhoso, jardins/ horta exuberantes e extremamente bem cuidados. Um verdadeiro colírio aos olhos de quem é amante da natureza. As alamedas são bem cuidadas, piso nivelado. Iluminação noturna em total harmonia com o ambiente. A segunda é relacionada aos serviços. Nesse quesito a pousada deixa MUITO a desejar. Faltam serviços básicos, tipo um carrinho de bagagens tendo em vista q distância entre a recepção e a acomodação. Famílias com crianças e diversas bagagens tem que dar diversas viagens entre o estacionamento e a acomodação. Como mencionei, os jardins são lindos, então este percurso entre a recepção e os aptos é descoberto. A chegada ou saída com chuva, que foi o nosso caso, extremamente desconfortável, pois além de ter que levar a bagagem, temos que segurar o guarda chuvas. Um carrinho resolveria bem o "problema". O serviço de café da manhã é péssimo. A pousada não se estrutura para ter louça disponível para todos os hóspedes. Em 6 dias que tomamos café da manhã na pousada não houve 1 dia se quer que não tivéssemos que pedir itens básicos como, pratos e copos. O buffet com itens colocados sem nenhum cuidados. Diversos tipos de bolo sem nenhum talher para que pudesse ser cortada uma fatia, o mesmo ocorria com os pães caseiros. Ovos tinham que ser solicitados. Os frios cortados na mão. A fatia do presunto tinha 1 dedo de espessura, um horror. As xícaras de ágata invariavelmente lascadas, ou seja, nenhum cuidado com a aparência e saúde dos hóspedes. É sabido que ágata lascada não deve ser usada tendo em vista que soltam resíduos tóxicos através das lascas. Enfim. Na minha opinião todo o serviço de café da manhã teria que ser repaginado. A localização é boa. Não é possível ir ao centro a pé mas, a distância não é grande. O estacionamento poderia ser melhorado. Muito escuro, falta iluminação. Fiquei hospedada em período de muita chuva. Não tinha como não lamear os calçados ao circular pelo estacionamento. Tem telefone nos aptos mas, em 8 dias de estada informamos por diversas vezes que o telefone não funcionava. Nada foi feito. Arrumação do apto só era feito se houvesse solicitação. Troca de toalhas e abastecimento elementar de papel higiênico tinha que ser solicitado. Enfim, se o serviço de recepção, café da manhã e arrumação dos quartos tivessem o mesmo cuidado que o jardim e horta tem, a pousada seria irrepreensível.
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