Casa Restino B&B

No hot water, no elevator, difficult access to rooms for elderly people with reduced mobility. Gourmet restaurant closed since the death of the father. B&B located in an area of buildings far from the center and restaurants and particularly dirty. Not recommended!

Abbiamo prenotato telefonicamente in questa struttura dopo aver letto buone recensioni sulla ristorazione interna alla stessa. Arrivati in loco siamo stati accolti da una ragazza che ci ha chiesto subito il saldo del soggiorno. Una volta pagato, ci ha accompagnati in stanza, dove ci ha mostrato la "colazione" offerta, che oltretutto, ci tengo a precisare, nonostante avessimo prenotato una quadrupla, era appena sufficiente per 2 persone. La colazione era composta da cornetto bauli, fetta biscottata, 1 nutella, 1 succo di frutta e del latte intero di marca non ben precisata, precisando che le altre bevande erano a pagamento. Stupiti da ciò, abbiamo sottolineato che avevamo prenotato lì proprio per le recensioni della ristorazione, e che eravamo amareggiati di trovare tanta pochezza. La signorina ci ha risposto che il ristorante era chiuso perché non avevano personale, peccato che si siano dimenticati di darne comunicazione al momento della prenotazione TELEFONICA o quantomeno di scriverlo sul sito internet. Abbiamo chiesto chiarimenti anche agli altri 2 proprietari, che si sono dimostrati essere dei giovani spocchiosi e anche poco educati. A peggiorare la situazione, scopriamo da altri ospiti presenti, che la mattina dopo non sarebbe passata la pulizia della camera perché non c era personale. Ma a noi non l aveva comunicato ancora una volta nessuno. La sera successiva rientriamo alle 22.30 e troviamo una sorpresa incredibile!!! Era passata la signora delle "pulizie" ed ha avuto la brillante idea di mettere gli asciugamani sporchi che erano stati messi a terra (pensando in un cambio della biancheria giornaliera), sopra agli asciugamani puliti!!!!! Questo fatto gravissimo non rispetta neppure le norme igienico sanitarie che una struttura dovrebbe di base avere. A quel punto abbiamo dovuto chiamare il proprietario, che con toni alterati e ancora una volta poco educato, ci ha detto che il cambio della biancheria veniva fatto ogni 3 giorni, e che c era scritto sul regolamento, che neanche lui però sapeva dove fosse, e che nessuno ci aveva detto al momento del check in. Ci ha detto che avremmo dovuto pagare un supplemento, intimandoci oltretutto di cacciarci via dalla struttura, alzando la voce anche difronte alle nostre bimbe, che sicuramente non si dimenticheranno dell'accaduto. Potrei ancora aggiungere che abbiamo acceso il condizionatore e l abbiamo dovuto spegnere per la puzza incredibile che faceva. O ancora che per accedere alle camere bisogna fare una scalinata ripidissima senza altra possibilità di accesso, e per chi ha bimbi piccoli, passeggini, o difficoltà, dovrebbe esserne quantomeno informato. Abbiamo soggiornato a Torre Del Greco per conoscere Napoli, che certamente in questo caso non la rappresenta. Avrei ancora altri tanti dettagli da aggiungere, ma mi fermo qui. Ci tengo solo a ricordare agli improvvisati proprietari, che quando fai un mestiere per il solo fine monetario, di sicuro dura poco! AD Maiora