Smart Boutique Hotel Vitebsk

В рамках моей поездки по Белоруссии проживал сутки с 03/11/2023 в данном отеле. Это мое первое проживание в данном отеле, В целом неплохой отель хотя проход в номер с большими чемоданами может превратиться в квест )) (очень узкие проходы при входе в отель с парковки) Проживал в 22 номере, номер просторный уютный, неплохой ремонт, правда у душевой кабинки крышка от поддона отлетела как только я ее случайно ногой зацепил )). но в целом неплохой ремонт , высокие потолки , шторы супер можно спать днем ! вот окна выходят на пешеходную улицу, поэтому окна не открыть тк будет слышно буйных -пьяных )) Персонал приветливый, завтрак аля на выбор шведский стол, но фруктов и овощей при этом выборе не предлагают, Вообщем отель оставил приятные впечатления поэтому рекомендую его к посещению.Оценка твердая -4 ка , цена для Витебска на мой взгляд завышена -стоимость составила 9500 руб за троих сутки.

Очень хороший мини отель в центре Витебска. Удобная локация. Комфортные номера. дружелюбный персонал. В здании отсутствует лифт, тк здание историческое!!!! В отеле всего восемь номеров. Номера просторные. Остановиться на пару ночей, то что надо!!!!!

Начну с хорошего - сотрудники ресепшена - отзывчивые, приветливые, профи. Молодцы! Расположение - норм. Остальное все плохо - самое ужасное - завтрак. С волосами в тарелке!!! С совершенно несъедобными вафлями со вкусом соды, все не вкусно и выглядит крайне не аппетитно. Номер - очень простенький. Совершенно не стоящий денег, которые тут просят за сутки... Холодильник внутри грязный. Чашки тоже с желтыми пятнами. Туалет тоже не вымыт. Мне было очень брезгливо там находиться. Если бы номер стоил 2-3 тысячи, еще можно было бы понять. Но сорри, на майские он почти 8 тысяч в сутки стоил - это совершенно не понятно - за что?!... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Была в командировке с коллегой. Взяли номер улучшенный. К номеру нареканий нет. Всё есть - тапочки, халаты, мини-бар. Номера просторные, чистые Очень тонкие одеяла, в январе было холодно под ними, приходилось спать в халатах. Завтраки отличные, 3 вида, что не доел, можно положить в боксы и забрать с собой. НО!!! В один из дней пришла уборщица, я вышла, чтобы ей не мешать. Через 5 минут уборщица вышла и спросила, что не поймёт, что ей нужно убирать в нашем номере?? Пришлось доходчиво объяснить её обязанности (заправить постель, поменять полотенца, добавить гель д/душа, вынести мусор...) В итоге половина не была сделана, номер не пылесосился, полотенца не заменены. Так и остались лежать кучей. Пришла для уборки с одной тряпкой и пульверизатором. Но самое главное, что она уронила мой ирригатор и сломала носик. В таком состоянии, кто знает, ирригатор не рабочий. И об этом она умолчала. Когда я заметила проблему, её в отеле уже не было. Я рассказала о случившимся девушке администратору, девушка с вязалась с уборщицей, но та пошла в отказ!!! Ничего не было!! Я опешила, от такой уверенности уборщицы! Кстати носик от ирригатора я обыскав всё, так и не нашла, чудесным образом исчез! Пришлось девушке администратору втолковывать, что в таких случаях клиент всегда прав, и от администрации отеля я ожидаю, как минимум извинений, как максимум компенсации. Они мне предложили 10% скидку ВНИМАНИЕ на будущую поездку. Неужели после такого сервиса я бы еще раз остановилась в этом отеле, в предвкушении 10% скидки? Потом начались долгие переговоры между администратором и директором ( по моей настойчивой просьбе) и мне подарили завтрак! Настроение было испорчено, осадочек остался от проживания в данном отеле. Хочется отметить, о непрофессионализме персонала. Девушки конечно вежливые, но не компетентные! При приёме на работу у них видимо очень смутные представления, что клиенты бывают разные и ситуации тоже. Так вот они проверку не прошли!