Zhaolin Grand Hotel

Super super satisfied! I have never stayed in a hotel with such good service. Everyone in the hotel is polite. During our stay, my mother and my wife suffered from vomiting and diarrhea due to bad food, so several service staff offered to send them to the hospital. The hotel's catering quality is also very high, breakfast and dinner are delicious. My mother couldn't eat breakfast, so the restaurant waiter helped pack it and deliver it to the room. The housekeeper is also very considerate and always greets me. The hotel provides free shuttle service to the lighthouse, so you don’t have to take a taxi there yourself. There are also many entertainment projects on the second floor, and everyone can find something they like. Thank you to every hotel staff member who helped us.

A very warm and comfortable hotel. The hotel butler can provide very personalized service even during the Spring Festival holiday. I am very satisfied! It reflects the characteristics of a small hotel. It arranges daily pick-up and drop-off for attractions, which is especially suitable for parent-child travel. It also provides a selection of personalized pillows. Although it is a detail, it is very comfortable. The service and quality of the hotel restaurant are also very worthy of praise. The afternoon tea and restaurant are very good. Pleased with the children, very successful booking. Will choose next time. In addition, the view outside the room is beautiful. The sea breeze is blowing on the balcony, looking at the small bay outside the window. It is very pleasant to drink tea and chat with the children after dinner.

The butler-style service is super attentive, the food is delicious and of good quality. It’s worth staying again!

First of all, the hotel facilities are very old, there is heavy moisture in the room, and the smell is very bad, which seriously affects my hotel experience. Secondly, the location is between Xinglong and Wancheng Town. Unless you don't go out in the hotel, it is not very convenient. The only five-star praise is for the service. Every waiter is good, meticulous and patient. This is the only thing about this hotel that is worthy of the price.

給爸媽預訂的房間，體驗以後跟我讚不絕口，説酒店服務非常好，體驗感很好 原話： 我發的這個圖就告訴你啊，那個酒店呢是太貴賓級了，車剛到酒店，服務生就出來把遞了箱子遞了東西。 剛到就讓我們訂晚餐。説我們先歇一會兒吃下午茶的時候再定，等我們歇一會兒，想吃什麼我們就能正確的選擇了。晚餐是贈送的，吃晚餐的時候又請我們兩個人訂早餐。 這個酒店為了彌補不在沙灘的這個遺憾。就有給客人接送一次。或者到那個啊海灘上去接送。自己定時間，人家也陪同。 人這幾個服務生啊，就是素質也特別高。對客人也是感覺挺親的。大堂的小夥子開車還特別穩。教科書級的，我覺得這個這次體驗吧。硬件是一部分，這個軟件也特別重要。説的就是人的因素！

五星好評，雖遲但到！給五星是因為上限衹有五星。雖然在春節期間價格不便宜，但家人一致評價：“物超所值，可能是住過服務最好的酒店，不僅僅是服務態度，而是包括實實在在的服務內容”。接下來具體説説，想到哪寫到哪： 1. 酒店地理位置不錯，就在神州半島入口處，沒在島上，但距離島上去燈塔那個停車場就幾百米，距離海灘2公里，步行可達，而且酒店提供每天10公里內免費接送一次，我們主要是自駕的，但不想開車出去時，就也體驗了一下，接送我們的有行政轎車和商務車，車內乾淨舒適，司機是酒店工作人員，對線路很熟悉，幫我們走近道避堵車，準時接送，比打車平台的最高級別專車還要更好； 2. 酒店是在小區裏面，第一次來會稍微不好找一點，自駕的話如果停車位緊張，完全不用擔心，酒店可以代泊車，並且，免費洗車！酒店門頭不大，但別擔心，裏面硬件是一流，而服務是超一流！ 3. 很有特色的是管家式服務，加了管家微信後，基本上你一切需求，就微信上與管家聯繫就好。常規的客房服務無需多講，我這裏講講一些“非常規服務”：（1）我們自己買的水果回來，想問酒店借水果刀和水果盤，但他們説幫我們切好，並且問怎樣的切法。第一次芒果我選了帶皮劃開，第二次我選了去皮切塊，全部是幫我們精心處理好，令人驚歎；（2）我們訂了兩間房，其中一間我父母走時航班很早，比後廚開工更早，所以我凌晨訂了外賣，早晨6點讓後廚幫忙熱一下。餐廳經理準時讓幫我細心處理，還幫我趕時間。因為外賣盒不能直接微波，他們是倒入鍋中加熱再裝回，且貼心地問要趕時間，是否就別太燙；（3）我女兒在後麪草坪玩時，一個小玩具丟了，也不記得丟哪裡，所以就準備放棄不找了，也沒有問酒店。但工作人員例行巡邏時撿到，主動來問是不是我們丟的，真是非常細心； 4. 來説説房間，我父母的大床房升級到了套房，符合一些評論説的他家很“行政商務風”。而我在網上訂時，是衝著親子房來的，畢竟我女兒是個愛莎公主迷，我給她訂了這間冰雪奇緣主題房，她無比興奮和期待，房間見圖，實物比照片以及酒店官方的視頻都更好！處處都是冰雪奇緣元素，而且無論是畫還是玩具，都是質感極好的，沒有任何“山寨感”。而且，細節拉滿，電視上會打出客人姓名來致歡迎辭，讓你很有專屬感，給小朋友有小童洗漱套裝、主題拖鞋、主題摩託，玩具和書自不必多説，小童床有兩處，城堡上、下各一個，我女兒很興奮，都有去睡，上面的床寬度甚至能讓一個成人陪小朋友睡。城堡巧妙設計成滑梯，陽台有浴缸和電動遮光簾，可以眺望外面內海風景。最為亮眼的，作為冰雪奇緣主題房，衣櫃里居然有一套愛莎公主裙，帶披風的，做工非常好，我老婆説都想買一套給女兒。女兒105米身高，穿上有點點大，但還是愛不釋“身”。這層酒店全是不同主題的親子房，還有一片小的小童樂園，面積不大，但和酒店規模匹配，小朋友來玩密度也OK，門外還有一些遊戲機，很夠玩了，完美契合我們此次悠閑溜娃遊的計劃，想着過年哪哪人都多，就多酒店待待，娃有得玩就行； 5. 寫太長了，就收尾吧，最後一點，也是最讓我觸動的，是酒店所有工作人員的熱情。如果説僅僅是禮貌客氣，服務到位，那麼很多大大小小酒店都可以做到，而在這裏，更進一步地，我們感受到他們的熱情，不僅僅是我問1，他們回答1，而是會知道我們問1可能會有2、3的問題或需求，他們會主動回答或提供超出我們預期但是我們真正需要的訊息和服務！另外，對於小朋友，好幾個工作人員展現出發自內心的喜歡，我女兒給他們表演節目，他們還拍下來發給我們，一直誇娃可愛。作為親子酒店，有這樣喜歡小孩的員工，真是很加分。 最後，再補充點小細節：我們帶娃，東西是多到爆，每天出去時，房間會亂得像被炸過，但回來時，整理得不僅是乾淨整潔，幫我們收納歸位得也極為人性化，既很清爽，又不會説東西不好找，看來整理房間的阿姨也是對帶娃家庭的收納整理超級有經驗！我們走時急急忙忙，落下東西是很正常的，我們麻煩讓快遞到付，但酒店任性地自付快遞費了。我女兒走時，非常戀戀不捨，問我們和前台工作人員：“這愛莎房間會不會被別人住？”我們笑道：“房間打掃好，等我們下次再來！”

酒店住户不多，很清凈，小童游泳池和ps5遊戲室每次去都是包場，春節出遊有這種體驗太難得了，贈送的下午茶和晚餐也都特別好吃。酒店的服務很好，有賓至如歸的感覺，孩子回家之後還會提到管家叔叔😁唯一的缺點是離海灘稍微有點兒遠（1.5公里步行），春節不太好打車，要是能租車的話更合適一些

這家酒店是在萬寧體驗感最棒的酒店，從管家到前台到餐廳，工作人員都是特別親切熱情，有求必應，房間也很乾凈舒適，最重要的是早晚餐都是給搭配好的，早餐還可以提前預訂，食材新鮮，搭配豐富，口味非常棒，比一般的自助餐要好吃，舒適，都是提前預訂用餐時間，酒店會提前備餐，這種模式非常好！雖然酒店不大，但服務堪比海底撈，小而精緻，面面俱到，小朋友也玩兒的很開心，下次還選這家！

服務特別棒，孩子一直説五星好評；尤其酒店的工作人員每一位都是熱情洋溢；早起自駕車還被刷洗乾淨；餐飲部分免費提供的下午茶和晚餐一點沒有因為免費而降低水準，特別棒！