Conrad Xiamen

超出預期，共住了兩晚，滿意度非常高！Teresa非常貼心，遇到的問題都完美解答。房間安排也特別好。酒店雖然不是很新，但是地理位置絕佳，房間面積也很大。推薦給來廈門遊玩的朋友，旁邊就是廈大和南普陀還有網紅沙坡尾。

直接種草的酒店，服務好，景色好，每個工作人員都很熱情負責，特別是nancy一早就添加了微信，安排的好的房間，正對鼓浪嶼，還是一個可以邊泡澡邊看鼓浪嶼的房間。因為是來看演唱會的，早早就安排了接駁車，一到廈門就直接可以入住了，當進入房間，窗簾自動拉開的那一刻，什麼疲憊都沒了，還送了小熊娃娃，演唱會來回接送，回來推開門又已經準備好甜湯了，總之下次來廈門就認準康萊德了，離廈大南普陀，沙尾坡都近。。

在廈門康萊德酒店的入住體驗，因管家Isabella的專業服務而昇華至遠超預期的境界。從踏入酒店大堂的那一刻起，她的存在便像一條無形的絲線，將瑣碎的細節編織成一段無縫的奢華記憶。 細緻入微的個性化服務 Isabella在入住前便主動聯繫，詳細詢問了偏好與需求，並提前備好面海行政房的海景視野與房內佈置。房間內手寫的歡迎卡片、根據我們口味準備的閩南特色茶點、以及每日更新的迷你吧（補充了本地特色飲品），皆能窺見其用心。她甚至注意到我先生對乳糖不耐受，默默將晚間甜點替換為新鮮果盤，這種超越流程的關懷令人動容。 問題解決與隱形守護 行程中遭遇突發降雨，Isabella主動協調酒店車輛接送，並提前在車門處備好乾毛巾與薑茶；得知我們計劃鼓浪嶼遊覽後，她不僅推薦了錯峯航線，還貼心準備了便攜式雨具和地圖標註。她的服務彷彿一場優雅的“隱形芭蕾”——總在需要時悄然出現，卻從不打擾私人空間。 對酒店整體的加持 康萊德本身的硬件無可挑剔：38層空中大堂的鷺島全景、品質卓越的歐舒丹備品、智能控温系統等皆屬頂配。但Isabella的服務為這些冷硬件注入了温度：她熟知酒店每個餐廳的特色菜，推薦的中餐廳“鷺城軒”黑珍珠套餐令人驚艷；亦能精準安排水療中心時段以避免排隊。她的存在讓酒店從“高端設施”升級為“有生命力的體驗”。 超越期待的感動瞬間 退房當日，Isabella得知航班延誤後主動延長退房時間，並準備了一份廈門餡餅禮盒作為旅途茶點。更令人驚喜的是，她整理了入住期間拍攝的窗海景照片（注意到我常發朋友圈），製成電子相冊發送給我們——這種跨越服務界限的“記憶留存”，已成為此次旅行最珍貴的數字紀念品。 若説康萊德的雙帆建築是廈門的城市封面，Isabella便是這本書中最動人的篇章。她重新定義了“管家”的含義：不僅是問題的解決者，更是旅程的共創者。這種以人為核心的奢華，遠比大理石與金箔更值得銘記。

必須專門誇誇酒店前台Isabella！從入住登記到諮詢當地攻略，她全程笑容親切又耐心，不僅高效幫我辦理完手續，還主動提醒房間的貼心配置，甚至根據我的行程推薦了超靠譜的本地餐廳和避開人潮的遊玩路線。細節裏的專業和温暖太打動人了，因為她，這次住宿體驗直接拉滿，下次來絕對還選這家！

地理位置特別好,吃飯的地方和主要景點都在附近. 景色一流,可以説是廈門最好.窗外就能看到台灣海峽和鼓浪嶼. 內裝修非常好,可以看出很用心保養,雖然是16年的酒店但是完全不過時.mini吧免費.有高層無邊泳池,健身房基礎器械齊全. 服務：是最令人驚喜的,幾乎有求必應,幾乎所有問題都是秒回.因為自家泳池在裝修,還特意提出了可以派車到隔壁華爾道夫遊.所以感謝Alan的周到服務啦! 很好的入住體驗,下回來還會選擇康萊德

我也算是一個在全世界住過很多五星級酒店的人了，但是這次在廈門住的康萊德五星級酒店確實讓我覺得非常失望，2000多元一晚上的五星級酒店，除了窗外的風景還不錯以外，其他的地方都讓我覺得非常的不值得，這個酒店可能年代久遠了，所以設施設備看起來比較舊，到了游泳池以後差點會被那濃烈的消毒水味道沖飛，簡直是又臭又難聞，讓我這次根本就沒有下游泳池去游泳，歡迎水果總共三個，沒有擺盤美感，潦草普通居然不如亞朵和漢庭，早餐很差，場地小，而且混亂，基本上都是預製的菜品。如果這樣的場地在800到¥1000，我覺得可以接受，但是價格到了¥2000，簡直是拿消費者開涮，不會再來這個酒店第二次。 設施：陳舊 服務：一般