Le Relais la Borie

Simplesmente pé na Areia Hotel maravilhoso,funcionários espetaculares super educados e contentes. Café da manhã impecável pelas mãos de Paulinho. Como almoço e jantar também,tudo muito limpo e astral lá em cima. Adoramos, pode ter certeza que será uma verdadeira alegria estar no La Borie.

Minha percepção geral é que o hotel poderia oferecer muito mais pela diária cobrada. Já me hospedei em todos os hotéis de tarifas similares de Buzios e de fato confesso que saí frustrado, eu esperava mais. O hotel é lindo, instalações muito boas e com o ponto forte da localização. Não tive problemas na minha estadia, tudo funcionou bem, nada que justifique uma reclamação do hotel. No entanto, gostaria de pontuar alguns itens que me levaram a essa percepção de frustação de tive, especialmente pela comparação que faço com outros hotéis de mesmo tarifário em Buzios: 1) Quarto: ficamos em um apartamento standard no período de domingo a quarta. O quarto é o que se espera de um quarto de hotel padrão, nada excepcional. Cama ótima e tudo muito limpo. Contudo, chuveiro funciona mal, água fraca e sem uma exaustão suficiente o que deixa o mesmo completamente umedecido após o banho. Televisão muito pequena e que depende da internet para acessarmos Netflix, YouTube, etc. Como ficamos em um quarto aos fundos, a internet pegava muito mal o que trazia lentidão e caídas de sinal enquanto assistíamos. Resumo: especialmente pela comparação que faço com outros hotéis de mesmo tarifário em Buzios, me frustrei pelo qualidade do quarto em que estivemos hospedados. 2) Área Externa e Serviços de Piscina: como já comentado, a área externa do hotel é o seu ponto forte. Ótimas piscinas e um ofurô que na minha opinião é o diferencial do hotel. Contudo, o serviço de petiscos é extremamente limitado. Não ter pastel, casquinha de siri e outros itens tradicionais de praia no cardápio eu não esperava. Não há disponível também cerveja long neck … Somente em lata … Como assim um hotel desse nível não ter disponível para seus clientes cerveja long neck ? Pra mim, inaceitável. Outra coisa que falta é uma música ambiente estilo lounge na piscina, algo para criar um clima de sofisticação que o hotel merece … Outro ponto: durante a semana todo o serviço do hotel fecha às 18h ! Mesmo que vc queira fazer um jantar romântico no hotel, esquece, vc não vai conseguir. Somente fomos avisados sobre isso quando chegamos … Novamente: são pequenos detalhes que eu esperaria em um hotel desse tarifário, assim como temos em outros hotéis em Buzios. 3) Atendimento dos funcionários: como já comentei, ficamos hospedados nos hotel de domingo a quarta. Salvo engano, éramos somente eu e minha esposa no hotel e talvez um outro casal que víamos somente no café da manhã … O hotel dispõe de muuuuuitos quartos e mesmo o hotel estando vazio, nos colocaram em um quarto de fundos onde a internet pegava muito mal. Na minha visão, com o hotel extremamente vazio, não custava nada a gerência oferecer um upgrade até para cativar um novo cliente e fidelizá-lo para outras estadias. Me senti bem ignorado em vários aspectos, não vinham me perguntar se estava tudo bem e no check out não me perguntaram nada sobre a minha estadia. Faltou de fato carisma e carinho por parte dos funcionários durante a minha estadia. Mais