Juna Hotel Boutique

Avisé con días de anticipación que llegaríamos tarde a determinada hora ese día y al llegar estaba todo cerrado, no se veía nadie, toqué el timbre y se tardaron mucho en abrir, se veía que la persona que nos atendió estaba durmiendo, nos habíamos preocupado de que nadie nos abriera. Aparte, pagamos una habitación de 2 camas y nos dieron solo 1 cama, les comenté que nos debían realizar el reembolso de la diferencia y nos dijeron que eso fue error de *******, que a ellos no le informaron que la habitación fuera de 2 camas, yo le mostré la confirmación y aun así me dijeron que la reclamación fuera con ******* que ellos no se habían equivocado. Otro detalle es que el aire acondicionado no enfriaba, lo reporté y me dijeron que estaba desconfigurado, que sí tenían otra habitación disponible pero que no se la había autorizado la Gerente y que teníamos que aceptar esa habitación sin enfriar. El personal es muy amable pero el problema veo que es la Administración del Hotel, que no reconoce sus errores y tampoco les interesa remediarlos.

Las toallas tenían manchas amarillas. Las paredes están manchadas. La cama tenía pelos y las sábanas estaban sucias. El aspecto general del hostal es muy descuidado. Hay un candado en la entrada y solo un empleado del hotel te puede permitir salir y entrar.

Nuestra estadia en Juna Hotel Boutique fue satisfactoria, su ubicación es muy buena, todos los sitios que queriamos recorrer estaban muy cerca, el sitio es muy tranquilo y acogeder, la atención es buena y en terminos generales todos los espaciós del hotel son muy acogederos y bien mantenidos.