Rezen Dong Hotel (Chengdu Chunxi Road Tianfu Square Subway Station Branch)

This hotel allows guests to smoke in the guest room corridors, including the non-smoking floors. If you are like us who refuse secondhand smoke and don't want to threaten your life with a fire that may result from smoking, please don't book this hotel. 最近这两三年去了国内若干个一二线城市，住过多少个四星五星酒店记不清了，这家酒店的入住体验是最差的一家。原因列举如下： - 酒店在携程上的照片美轮美奂，实际上酒店外观破破烂烂； - 一共住了五天，2025年五月底，入住第二天两个电梯坏了一个，连续两天所有人挤一个电梯；入住第五天两台烘干机坏了一台；需要使用烘干机的客人等到半夜； - 入住之前两次强调需要无烟房间，入住当天被告知我们住的7楼是“无烟楼层”。 入住第四天，第五天，连续两天在7楼走廊内闻到明显烟味并在走廊内的垃圾箱上面看到烟头。向酒店经理反映这个问题，被告知“走廊内吸烟不管”。既然这样，那设这个“无烟楼层”有什么用？ 以下内容是写给酒店老板的： 第一， 如果你想要同时赚吸烟客和像我这们这样厌恶烟味的客人的钱，那你就要让这两组客人都满意。吸烟的你给他个空间让他痛快地吸，拒绝二手烟的让他们在酒店可能所到之处闻不到烟味。如果你不能满足让我们这样的客人在酒店内一直都能避免烟味的侵扰，那就不要图我们的钱，直接在酒店广告里写明“本店不禁房客在走廊内吸烟，包括无烟楼层”就好了，那样的话你们酒店不会接到投诉，我们也可以选择环境更好的酒店，双方都痛快。 第二， 公共场合抽烟本来就是不道德的行为，更何况是在四星级酒店里。同样都是客人，谁也不是白住的，凭什么明明走廊内有摄像头，看见有人在所有客人公用的场所抽烟却不制止？再说，走廊内铺满地毯，烟头上的火星掉落很容易引起火灾，一旦发生火灾，财产损失是小，倘若有人伤了亡了，谁负得起这责任？ 第三， 我投诉的是你们*酒*店*管*理*的问题，不是服务质量，服务质量我给你们打了最低的一星，是因为你们酒店经理给我的“客人在走廊内抽烟我们不好管”这种说法我拒绝接受，我对酒店前台，餐厅和打扫卫生的服务员的工作没有任何意见。我不希望酒店经营者因为酒店管理的问题克扣底层员工的工资。我的诉求是你们修正你们的酒店管理，不是让底层员工背锅。 以下用若干种语言给来自世界各地的游客提个醒，防止像我们这样珍爱自己的生命和健康的客人踩坑，： Cet hôtel autorise les clients à fumer dans les couloirs des chambres, y compris dans les étages non-fumeurs. Si vous êtes comme nous, que vous refusez la fumée secondaire et que vous ne voulez pas menacer votre vie avec un incendie qui pourrait résulter du tabagisme, ne réservez pas cet hôtel. يسمح هذا الفندق للنزلاء بالتدخين في ممرات غرف النزلاء، بما في ذلك الطوابق المخصصة لغير المدخنين. إذا كنت مثلنا وترفض التدخين غير المباشر ولا تريد أن تهدد حياتك بحريق قد ينتج عن التدخين، يُرجى عدم الحجز في هذا الفندق. In diesem Hotel ist das Rauchen in den Fluren der Gästezimmer erlaubt, auch in den Nichtraucheretagen. Wenn Sie wie wir den Rauch aus zweiter Hand ablehnen und Ihr Leben nicht durch einen Brand gefährden wollen, der durch das Rauchen entstehen kann, buchen Sie dieses Hotel bitte nicht. Questo hotel consente agli ospiti di fumare nei corridoi delle camere, compresi i piani per non fumatori. Se siete come noi e rifiutate il fumo passivo e non volete mettere a repentaglio la vostra vita con un incendio causato dal fumo, non prenotate questo hotel. このホテルでは、禁煙フロアを含む客室廊下での喫煙が可能です。私たちのように副流煙を拒否し、喫煙による火災で命を脅かしたくない方は、このホテルを予約しないでください。 이 호텔은 금연 층을 포함한 객실 복도에서 흡연이 가능합니다. 저희와 같이 간접흡연을 거부하고 흡연으로 인한 화재로 생명을 위협받고 싶지 않으시다면 이 호텔을 예약하지 마시기 바랍니다.

We stayed here for 1 night. We picked this hotel because there were many halal food options near the hotel. There is a mosque in front of the hotel. The hotel is clean and the staff are friendly.

Not a 4 star hotel. Very outdated and no HVAC system so it's very stuffy in the room. They don't turn on the AC. Located in a good location and staff and housekeeping was nice but it's not what it looks like in the pictures regarding room.