Blu Hotel Senales Zirm-Cristal

Hotel corresponding to three stars, very helpful staff, excellent food for breakfast and dinner in unlimited quantities. The hotel is very large, at first it is a maze for the visitor, I would recommend better marking the way to the numbered rooms. The hotel is very warm, clean.

The dinner at the buffet only tasted lukewarm, you could eat it, breakfast was OK, TV in the room was impossible, the cable was probably disconnected during road works in front of the hotel, the spa area and swimming pool could only be visited at certain times and it was only open until 7.30 p.m. !! I expected more from such a house in the class!!

Sono rimasto molto molto deluso dalla totale mancanza di correttezza da parte del Blu Hotel Senales Zirm Cristal. Abbiamo prenotato a metà novembre 2 doppie dal 28 dicembre al 4 gennaio perché non avevamo fatto in tempo a confermare l'offerta della quadrupla che poi era risultata esaurita. L'email riportava le fotografie di stanze "superior" di recente ristrutturazione con ampie finestre e veduta sulla montagna. Al nostro arrivo ci sono state assegnate 2 stanze adiacenti 1307 e 1308 con finestre ad altezza soffitto e vista sull'asfalto. Le stanze erano allo stesso piano della reception e, quindi, soggette anche a un continuo passeggio di persone. Abbiamo rifiutato l'assegnazione ma hanno risposto che l'albergo era pieno ed essendosi fatti pagare tutto in anticipo, se fossimo andati via avremmo rischiato di non rivedere la somma se non dopo un contenzioso, oltre che ci saremmo ulteriormente rovinati la vacanza. Per 2 giorni le stanze sono state completamente con i termosifoni spenti e poi hanno fatto funzionare quello del bagno. Al quinto giorno sono riusciti a far intiepidire anche quelli delle stanze. La presa della stanza 1307 inserendo un qualsiasi apparecchio faceva scattare il salvavita e quindi era evidentemente in corto. A ristorante tutti i pasti sono stati serviti su tovagliette di carta, perfino il cenone pagato con supplemento di 60 euro a persona era di qualità davvero scadente oltre che essere presentato come a un pic nic. Tutto é a buffet. Aspetti negativi Totale mancanza di correttezza nei rapporti Livello della ristorazione molto basso Riscaldamento malfunzionante Località con pochissime attrattive Aspetti positivi Personale della SpA e del ristorante molto cortese Piscina e SpA Vicinanza agli impianti Poche file agli impianti Non tornerò mai più a soggiornare in una struttura di questa gestione visto che sembra di essere più ad un villaggio vacanze di seconda categoria piuttosto che un albergo a 4 stelle. Sono deluso anche dalle istituzioni della provincia di Bolzano e federalberghi che nonostante fossero in copia alla pec inviata di protesta alla blu hotels (corredata anche di un nutrito book fotografico), non hanno fornito alcun riscontro.

Hotel strutturalmente strano; bisogna farsi letteralmente i km per passare dalla camera al ristorante. Spa basica ma soddisfacente per rilassarsi dopo una bella sciata. Prezzo tutto sommato nella media e giusto per la località in cui si trova. Pasti tutti self service abbastanza vari, ma niente di che

Das Hotel ist gut gelegen, fußläufig zur Gondel. Leider hat das Hotel nichts mit Südtirol zu tun - weder spricht jemand im Hotel deutsch, noch ist es nach südtiroler Tradition gestaltet. Genauso beim Essen - einfaches nicht den Erwartungen entsprechendes Frühstück. Wer sich südtiroler Flair und Gastronomie wünscht, sollte ein anderes Hotel buchen. Personal sehr freundlich