Keyan Jianlange

此次旅行訂了一間大床房房間很不錯，單獨有一個庭院，酒店環境非常好！距離景區也很近！特別是唐青管家很貼心很仔細的問我對房間有什麼要求並提前為我準備了理想的房間，從入住到退房服務都非常好，讓我有一種回家的感覺！早餐也很豐富，即便我退房離開，也收到了貼心的問候短訊，下次還會再次入住！

酒店是柯橋的貴賓樓，今年才開放對外營業，處處體現着奢華感和用心。住的這一晚，最讓我想“按頭安利”的，是酒店的處處用心！這次入住的酒店，真的給我帶來了太多的驚喜與感動，讓我深切地感受到了什麼叫做賓至如歸。 從踏入酒店的那一刻起，我就被工作人員的熱情所感染。辦理入住手續時，服務人員的專業和高效讓人印象深刻，而那真誠的微笑又很貼心自然。 因為恰逢颱風天，進入房間後，我發現酒店為我精心準備了多種晾衣架，這看似微不足道的細節，卻透露出對客人需求的深刻洞察和關懷。 而當我有些肚子疼的時候，酒店送來的紅糖薑茶，簡直暖到了我的心裏。那一杯熱氣騰騰的薑茶，散發著濃郁的香氣，彷彿是酒店對客人無聲的關懷與問候。每一口都充滿了温暖和甜蜜，不僅驅散了身體的不適，更讓我感受到了酒店服務的細膩與用心。在整個入住期間，無論是前台的熱情接待，還是客房服務的周到細緻，都讓我感受到了酒店工作人員對服務品質的執着追求。他們總是能在我需要的時候及時出現，用微笑和行動為我解決問題。   再説酒店的早餐服務——原以為客房送餐不過是“方便”而已，卻沒想到被照顧得如此周到，連早餐都吃出了“回家吃飯”的温暖。 提前和前台溝通了早餐時間和偏好（我提了一句愛喝熱乎的小米粥），第二天清晨七點，門鈴準時響起。服務員輕聲説明“您的早餐到了”，開門時手裡端着温熱的託盤，還貼心地墊了隔熱巾，細節裏全是分寸感。打開餐盒的瞬間就被治癒了：現熬的小米粥濃稠香甜，米粒幾乎化在湯裏，喝得出是慢火煨的；蝦餃皮薄透亮，咬開瞬間鮮甜的肉汁“滋”地冒出來，配着姜醋解膩剛好；煎蛋是流心的，蛋黃微微顫着，邊緣煎得焦脆卻不苦；還有現烤的可頌外酥裏軟，配着冰牛奶剛好平衡口感。全程服務沒有“打卡式”的敷衍：服務員放下餐盒後會提醒“粥有點燙，小心燙嘴”，看我翻找餐具，又補了一句“需要再加勺子或紙巾的話，打內線電話馬上送”；收拾空盤時也輕手輕腳，連桌布都幫忙理平整了。原本想着“房間早餐隨便吃點就行”，結果這頓飯吃得比酒店餐廳還滿足。從食材的新鮮度到口味的地道，從送餐的時效到服務的温度，鑒瀾閣把“用心”藏在了每一口熱食、每一句叮囑裏。旅行的意義，不就是被這些“超出預期”的細節治癒嗎？下次來柯巖，一定還要住鑒瀾閣，不為別的，就為這口熱乎又貼心的早餐和處處用心的服務！