B&B Via Stampatori

Die ruhige, zentrale Lage in Turins Altstadt und der wunderbare Palazzo, in dem das B & B untergebracht ist, sind grosse Pluspunkte. Allerdings muss man vier Treppen hochsteigen, was für Leute mit Gepäck oder Behinderung ein Problem sein kann. Denn geholfen wird einem nicht. Obschon für drei Tage gebucht, hatte ich das wohl dunkelste der acht Zimmer bekommen; gleich neben dem Aufenthalts-, Frühstücksraum und gegenüber dem Eingang zur Wohnung der Betreiberin. Leider entpuppte sich das Zimmer als sehr hellhörig und bot aufgrund des Zugangs über die öffentliche Terrasse kaum Privacy. Der Raum selber war sparsamst, aber mit Geschmack und schönen Vintage-Stücken ausgestattet. Anders als im Netz angeboten, gab es weder einen Fernseher, noch einen Schreibtisch, und das WLAN war nicht immer optimal. Am ersten Abend hätte ich um ein Haar wieder die Flucht ergriffen, denn der Hund der Betreiberin kläffte und jaulte quasi nonstop während etwa drei Stunden vor sich hin. Das Tier sei sonst nicht so, schrieb sein Frauchen aus dem Theater auf Anfrage per SMS und entschuldigte sich. - Dennoch hätte ich am anderen Morgen noch einmal ein Sorry oder eine Tasse Kaffee für die Störung erwartet. Stattdessen kam am dritten Tag per SMS ein (erneuter) Hinweis auf die eigenen Parfum- und Pflegeprodukte, die man zum Kauf anbiete.

Ho contattato questa struttura in ottobre per avere la disponibilità di una stanza il maggio successivo (7mesi dopo). Mi viene chiesto di scrivere una mail con date,telefonoe orario di arrivo. Spedisco immediatamente la mail e mi si risponde che c’è’ disponibilità.immediatamente do conferma e blocco la stanza. Chiedo soltanto che la struttura confermi la prenotazione. Silenzio. Silenzio. Silenzio. In gennaio, preso da un po’ di ansia , in quel periodo a Torino c’è il salone del libro, chiamo la signora e mi viene detto di riscrivere una mail con il telefono in quanto sul momento non poteva guardare ma mi avrebbe chiamato quanto prima. Passa un’altra settimana di silenzio e quindi chiamo per la terza volta e la signora comincia a balbettare che la stanza da me prenotata in ottobre non era più disponibile, che c’era un gruppo’ che il gruppo aveva prenotato da molto tempo che il buco nell’ozono , che le scie chimiche ecc…. Superficialità e menefreghismo ecco la verità. Capisco che affittare tutta la struttura a un gruppo unico può essere più conveniente ma non si trattano così i clienti. . Cosa sarebbe successo se non avessi chiamato? Vergogna

Dedico veramente con il cuore delle parole a questa location e a chi se ne prende cura. Non è la prima volta che soggiorno qui anche se brevemente ma confermo a pieni voti tutte le ottime sensazioni provate ....Accoglienza, gentilezza, cura, camere curate e profumate, comodità, colazione ottima, attenta, varia, e buonissima, disponibilità.- E' il mio posto del cuore a Torino.

Trotz einer per Email vorgenommenen und von uns mehrfach bestätigten Reservierung, wurden wir wenige Stunden vor Ankunft von einem wirren Rezeptionisten telefonisch abgewiesen. Hauptthema des Telefonates über das Hotel ohne Aufzug: Er könne mir nicht helfen, auch keine Hilfe besorgen, ich solle eben unsere 4 Koffer in den zweiten Stock selber tragen, es sei ja schließlich mein Interesse, die Koffer dort zu haben. Mein Hinweis auf mein hohes Alter half nicht. HANDS OFF!