Ho soggiornato qui con il mio ragazzo e una coppia di amici per una notte (e menomale). Al nostro arrivo non siamo stati accolti nemmeno con un saluto, ma solo con sgarbo e scortesia da parte della receptionist, la quale, con maleducazione, mentre serviva già altri ospiti e noi eravamo in fila educatamente ad aspettare, da lontano, in maniera scorbutica, ci invitava a farci un giro perchè le nostre stanze non erano ancora pronte. A nostro avviso, i dipendenti della struttura dovrebbero essere in grado di interfacciarsi con il pubblico in maniera cordiale, capacità che non abbiamo riscontrato nelle persone che lavorano in questo resort. Gli accappatoi che ci sono stati dati erano sporchi e hanno provveduto con remore a cambiarli con altri ugualmente macchiati; le camere ancora peggio, sporche e poco curate (come in foto), ci siamo lamentati e non hanno provveduto a risolvere questi disagi, anzi erano infastiditi dalle nostre lamentele e noi eravamo increduli che le stanze che ci sono state assegnate fossero quelle riportate in foto sul sito. Inoltre non abbiamo mai ricevuto scuse, se non dal cameriere durante la cena, il quale, in modo educato e disponibile, ci ha cambiato il bicchiere sporco (in foto), accogliendo la nostra richiesta di avere bicchieri monouso. Ancora durante la cena, ci arriva un dolce diverso da quello ordinato e, facendo notare il disguido, comunque non è stato servito il dolce richiesto; il cibo era molto discreto, ma almeno il personale della sala era educato. La spa nulla di eccezionale, bisognerebbe fare manutenzione più spesso, soprattutto bisognerebbe controllare il fondo delle piscine che, avendo creato delle bolle d’aria, era completamente distaccato. Infine, durante il check-out ci siamo resi conto che non siamo stati gli unici ad avere disagi. Unica nota positiva: la tragicomicità del momento. Da un quattro stelle ci aspettavamo molto di più, almeno in cordialità e pulizia!
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