Casa de Ari - Hostel

Es un buen sitio, económico, su personal muy atento, cuenta con lo necesario, es un sitio muy práctico cuando uno realiza una visita rápida a Bogotá, además está ubicado en el centro, cerca a todos los sitios comerciales, a pesar del clima de Bogotá no se siente tan frío pasar la noche en alguna de sus habitaciones.

Hicimos una reserva por Booking por 30mil pesos. Nos pusimos en contacto con el hostel avisando que llegaríamos tarde. Recibieron el mensaje y me dijeron que no había problema. Al llegar al hostal nos recibe un chico malecucado diciendo que nuestra reserva se había cancelado (por causa ajena a nosotros) y que ahora teníamos que pagar 40mil pesos por la habitación que habíamos reservado previamente por 10 mil pesos menos. Intento explicar al chico que no es nuestro problema, pero le da igual y nos insiste en que los precios son distintos a los publicados en booking. Como eran las 1:00 am decidimos quedarnos y pagar lo que pide (en cualquier otra situación nos buscamos otra alternativa a este engaño) advirtiéndole que dejaríamos constancia de esta estafa. Pero aquí no acaban los problemas. Le pido la llave de mi habitación y me responde que mañana me la dará, que si hoy no voy a salir no es necesario. Yo soy quien decide si es necesario cerrar la habitación con mis cosas personales. Buscando referencias y opiniones parece que no es la primera vez que incurren en este engaño y en esta forma tan grosera de tratar a los clientes. Es una pena porque el resto del personal es amable, las instalaciones por el precio que pagas están bien y la zona es bonita, pero por cosas como estas recomiendo buscar otro sitio para alojarse.