Ibis Budget Chambéry Sud Challes les Eaux

À fuir ! Une organisation déplorable, un personnel qui se contredit constamment et très impoli. Aucune remise en question quand on leur explique les fautes commises (et il y en a un tas), bref rien ne va ! Passez votre chemin autant que possible !

Contre toute attente l hôtel est correct situé en zone industrielle. C est propre le personnel est charmant et le petit déjeuner excellent avec des produits locaux ! Le tout pour un prix très raisonnable. Il y a des restaurants pas loin très sympa également

Catastrophique et absence de sécurité J’ai attendu avant de laisser un avis car je n’aime pas dire du négatif mais cela va bientôt faire 2 mois et toujours pas de régularisation suite à ma réclamation donc j’aimerai éviter à d’autre de faire l’erreur de séjourner dans cet hôtel. 4 Raisons de fuir : - Dysfonctionnement de la borne d’accueil la nuit. Risque de devoir dormir dans la voiture sur le parking en cas d’arrivée tardive hors horaires de guichet. - Le manque de respect : le personnel viendra vous réveiller le matin vers 7h si vous êtes arrivé la nuit (1h du matin) et n’avez pas pu régler à la borne qui ne fonctionne pas (evitez donc de prévoir une grasse matinée ce jour là). Suite à une réclamation vous aurez le plaisir de vous faire appeler par votre prénom par la directrice comme si vous étiez copines… sans parler de la condescendance et de son manque de professionnalisme autant par mail qu’en direct… le personnel pourrait aussi venir vous accuser de ne pas avoir de réservation pendant votre séjour au lieu de vérifier au préalable, pour se rendre compte après qu’il s’agissait juste d’un « gap informatique ». Ce qui confirme également que le code d’accès aux chambres n’est pas fiable, puisqu’ils ont l’air de croire qu’on peut rentrer par effraction dans une chambre pour squatter sans réservation. - Principalement l’absence de sécurité. Lors de mon séjour plusieurs personnes ont pu ouvrir la porte de ma chambre, notamment quand je faisais la sieste (la porte est en face du lit, très agréable face à face avec les inconnus qui vous regardent dormir) ou me douchais… Si vous arrivez la nuit il se peut que toutes les personnes après vous aient votre code, c’est ce qu’il s’est passé pour moi. Simple entrebâilleur de porte, pas de verrou et accès par code. Donc si vous n’avez pas l’habitude de l’entrebailleur, attendez vous à des visites surprises. Je n’ai dormi que deux heures chaques nuit de peur qu’on vienne à l’improviste. Je voyage avec un chien, les multiples interruptions l’ont rendu nerveux et je ne pouvais pas le laisser seul de peur qu’on me le vole en mon absence. - Visiblement gros problèmes organisationnels. Je n’ai jamais reçu de numéro de réservation. Je n’aurais donc pas pu m’identifier à la borne de nuit si elle avait fonctionné. Au bout de 4 irruptions dans ma chambre j’ai pris la décision de raccourcir mon séjour et rentrer chez moi (6h de route). Un remboursement devait être effectué sous 3 semaines (mail à l’appui). Cela fait 2 mois , plusieurs relances et toujours rien. Il vous faudra également relancer plusieurs fois pour obtenir une facture, si celle-ci ne s’imprime pas à l’accueil au moment de votre départ (problème informatique… encore). Finalement si vous voulez être serein et du repos, allez partout sauf là bas. Je pense que le camping est une meilleure option. Je n’aime pas laisser d’avis négatif mais je ne souhaite ce genre d’expérience à personne. Seul point positif que je retiens, la gentillesse de la jeune f

Des odeurs plus que douteuses dans l’entrée et les escaliers. Accueil agréable Les draps et enfournages n’étaient de toute évidence pas changés. Des poils dans la douche et le lavabo. Un ibis qui ne répond en rien aux critères ibis, malheureusement.