Lilium Hotel

Deception on the service offered. Reservation on Booking with a triple room with private bathroom. On arrival triple room with bathroom at the end of the corridor. The hotel had not specified this inconvenience at all and did not want to resolve this problem by offering us accommodation corresponding to our reservation. No compensation from the hotel or Booking (despite 45 minutes of telephone communication). This opinion is our only means of dispute. Not to mention the rain coming through the woodwork and running down the wall. Hotel to avoid absolutely for its dishonesty and bad faith.

Abbiamo soggiornato presso questo hotel vicino alla stazione per 2 notti. Quattro amiche in camera famigliare semplice, abbastanza spaziosa, non particolarmente curata ma pulita. La colazione molto buona e variegata, sia dolce che salata: merita. Prezzo onesto. Possibilità di lasciare le borse dopo il check out. Unica pecca: gli infissi. Si sentiva tutto il rumore dalla strada e si faceva un po di fatica a dormire.

Non avevamo scelto questa struttura, ma un altro hotel ( hotel Bijoux) sempre della stessa proprietà e sempre nella stessa strada, ma al nostro arrivo ci hanno spostato,( senza nessuna spiegazione) in questo hotel. All'inizio siamo rimasti un po' perplessi, ma alla fine devo dire che ci siamo trovati bene. L'albergo è a due passi dalla stazione SMN e dalla fermata del tram e degli autobus, ma soprattutto da qui in pochi minuti si arriva in centro, per cui 5 stelle li merita. Alla struttura si accede tramite un cancello con codice di accesso, anche perché dalle 17 in poi non c'è più nessuno al ricevimento e bisogna chiamare per eventuali problemi. Colazione servita al buffet sia dolce che salato ,con l'addetta in sala sempre attenta che non manchi nulla. Sempre nella stessa sala colazione è presente una macchina per il caffè che la struttura mette a disposizione degli ospiti h24, noi stessi ne abbiamo usufruito il primo giorno e avremmo voluto usufruirne anche il secondo, ma a causa di un guasto non abbiamo potuto. La presenza dell'ascensore ( un po' retrò) ha reso facile l'accessibilità alla nostra camera che era posta al terzo piano dell'edificio. La porta della camera non è dotata di una serratura di ultima generazione, ma di una maniglia vecchio stile per cui bisogna ricordarsi,una volta all'interno, di chiudersi a chiave per evitare che la porta si possa aprire da chi si trova all'esterno. Pulizia della stanza 4* un po' di attenzione in più non guasterebbe, bagno piccolo, ma funzionale presenta asciugacapelli, cuffie doccia e dispenser per bagnodoccia e sapone mani( forse sarebbe più igienico fare trovare dei prodotti monouso), cambio asciugamani giornaliero. Personale gentile e multilingue, ma ripeto dalle 17 in poi contattabile solo telefonicamente. Lo consiglio? Direi di sì se avete intenzione,come noi, di stare fuori tutto il giorno e non siete molto esigenti, il prezzo da noi pagato lo reputo onesto per i servizi offerti e la posizione in cui si trova. Consiglio alla proprietà di avvertire i clienti del cambio struttura per tempo per capire se le tariffe applicate siano in linea con quelle pattuite al momento della prenotazione.